为广泛接受社会监督，进一步推动养老机构服务质量提升，现将全市养老机构服务质量问题举报投诉途径向社会公告。
本公告所列投诉举报热线电话适用期限：自公布之日起至2025年3月31日止。公布期间，群众也可以通过政务服务热线12345反映问题。自2025年4月1日后，本公告项下投诉举报热线电话停止接办来信来访，群众电话投诉举报通过政务服务热线12345统一受理。
特此公告。
2024年11月28日
全市养老机构服务质量问题举报投诉途径
1、滨海新区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-65306254（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—5:30）；
电子邮箱：bhmzjylfws@tj.gov.cn；
来信地址：天津市滨海新区安阳道与迎贤路交口天津滨海国泰大厦A座（滨海新区民政局）；
邮编：300450。
2、和平区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-27305175或022-27305149（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—5:30）；
电子邮箱：hpqlnrgy01@tj.gov.cn；
来信地址：天津市和平区荣业大街101号（荣业大街与福安大街交口）；
邮编：300021。
3、河东区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-24120892（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—6:00）；
电子邮箱：hdqmzjshswk@tj.gov.cn；
来信地址：天津市河东区中山门街道龙潭路与广瑞路交口（河东区民政局）；
邮编：300010。
4、河西区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-28306184（工作日，上午09:30—11:30，下午2:30—5:00）；
电子邮箱：hxqylfw@tj.gov.cn；
来信地址：天津市河西区挂甲寺桥西街92号（河西区民政局）；
邮编：300202。
5、南开区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-23666619（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—6:00）；
电子邮箱：nkqmzj_lngy@tj.gov.cn；
来信地址：天津市南开区红旗南路263号E座（南开区民政局）；
邮编：300191。
6、河北区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-84197270（工作日，上午：08:30—12:00，下午：2:00—5:30）；
电子邮箱：hbqmzj05@tj.gov.cn；
来信地址：天津市河北区昆纬路39号；
邮编：300143。
7、红桥区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-86516222（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:30）；
电子邮箱：hqqmzj@tj.gov.cn；
来信地址：天津市红桥区红桥北大街3号；
邮编：300130。
8、东丽区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-84375471（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:30）；
电子邮箱：dlqmzj03@tj.gov.cn；
来信地址：天津市东丽区先锋东路增48号（东丽区民政局）；
邮编：300300。
9、西青区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-27925004（工作日，上午：08:30—11:30，下午：1:30—5:30）；
电子邮箱：xqqmzj06@tj.gov.cn；
来信地址：天津市西青区杨柳青镇柳口路39号；
邮编：300384。
10、津南区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-28514201（工作日，上午：08:30—11:00，下午：1:30—5:00）；
电子邮箱：jnqmzj03@.gov.cn；
来信地址：天津市津南区津沽路174号（津南区民政局）；
邮编：300350。
11、北辰区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-26391153—8307（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；
电子邮箱：bcqmzj@tj.gov.cn；
来信地址：天津市北辰区延吉道北侧（北辰区民政局）；
邮编：300400。
12、武清区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-29588522（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；
电子邮箱：wqqmzjsfk01@tj.gov.cn；
来信地址：天津市武清区杨村街道新华北路（武清区民政局）；
邮编：301700。
13、宝坻区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-29241835（工作日，上午8:30—11:30，下午1:30—5:30）；
电子邮箱：bdqmzj@tj.gov.cn；
来信地址：天津市宝坻区海滨街道挹青路（宝坻区民政局）；
邮编：301800。
14、宁河区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-69100321（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；
电子邮箱：nhqmzj03@tj.gov.cn；
来信地址：天津市宁河区芦台街敬老院路1号；
邮编：301500。
15、静海区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-28942597（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；
电子邮箱：jhqmzj03@tj.gov.cn；
来信地址：天津市静海区静海镇胜利大街19号；
邮编：301600。
16、蓟州区养老机构服务质量问题举报投诉途径
热线电话：022-29038396（工作日，上午：08:30—12:00，下午：2:00—5:30）；
电子邮箱：jzqylfwzx01@tj.gov.cn；
来信地址：天津市蓟州区中昌北大道7号（蓟州区民政局养老服务中心）；
邮编：301900。
文章来源：天津市政局