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重庆市巴南区善行老年养护院，总建筑面积15000多平米，批准设置床位399张，以医养结合为特色。依托重庆善行康复医院，实行医养结合新模式，满足老年人养老、护理、保健、康复需求，为空巢老人、瘫痪、残疾、老年痴呆、长期患病老人提供医养服务。
专业护理失能失智老人，严格把控护理服务质量。护理人员均经过严格的上岗培训，拥有丰富的临床护理经验。实行统一规范化的管理，严格的护理质量监控制度，生活起居照护均实行流程化的规范管理，有效监控护理服务每个细节。实行护理评分制度，对护理服务质量进行严格监管，将满意度作为衡量护理质量首要标准。确保服务品质，让老人舒心、家属放心。
服务项目
“亲情服务”本是在辞海中找不到的词汇，但是在的每个角落、每一个细节中都得到了切实的体现。“亲情服务”不再是以单纯的提供服务为目的，而是将亲情植根在每一个服务环节中，将服务做到极致，做到深入人心。
推行“对口亲情服务制度”。是指要求员工对口联系患者及家属，加强患者沟通，给予亲情关怀。深入了解客户的需求，广泛收集客户对服务、医疗、价格、后勤保障等各方面的意见和建议，倾听客户心声，及时解决困难。不断完善服务细节，持续改进服务质量。
实行“首遇负责制”。是指首问责任人接待服务对象后，必须及时落实或完成服务对象所提出的服务内容，并追踪结果及时反馈。要求员工在遇到问题、事件、来访时，及时处理并给予答复，如果是在处理能力和权限外，则应当及时移交给相关部门解决，不得推诿、拒绝。
重庆市巴南区善行老年养护院为了实现老人与家属面对面零距离沟通，缓解亲人间的思念之情，建立了“流动亲情联系服务站”，为他们提供免费的视频通话服务，实现无障碍的亲情沟通，远在异地他乡、工作忙碌的儿女能够实时了解老人的生活状况，让老人感受到来自家庭的温暖。
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