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苏州市怡养老年公寓作为一所集养老、医疗、养生、护理为一体的综合性现代养老机构，苏州市怡养老年公寓积极构建“医养结合”的服务模式，不同年龄不同身体健康状况的长者均可长期入住享受妥善照料直至百年终老。
区别于传统养老院，项目集多层级、可持续、全方位的终身照料设施和服务体系于一体，通过完善各类科学化、人性化、适老化设计配套设施，打造温馨舒适的居住环境。
苏州市怡养老年公寓坚持以人为本，室内空间布局、无障碍设施、装饰和家具设计均以老人人体工学为依据进行适老化设计，打造温馨舒适的居住环境，注重突出家庭式的温情感受。
项目各版块紧紧围绕“待长者为尊、视服务为荣”的核心服务理念，打造集“生活”、“健康”、“快乐”三位一体的养老服务模式，通过独创“怡养99”服务体系，首倡“24小时秘书式”服务，整合医、学、养、身、心、灵的服务特色，同市区三甲医院建立绿色通道等致力为入住长者构建健康、幸福、有品质、有尊严的老年新生活。
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