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平湖绿康老年康复护理院是经平湖市卫生局批准的、由浙江绿康医院投资管理有限公司投资建设运营的、是平湖市首家为老年人、残疾人提供全方位的医疗康复、心理康复、精神慰藉、长期照护和临终关怀等服务的民办医疗机构。
平湖绿康老年康复护理院于2014年4月11日项目签约，5月1日开始筹建，总投资3000万元人民币。改建的门诊大楼层高为三层，设计新颖、别致，一楼为综合老年专科门诊和辅助检查科室，二楼为现代康复和传统特色康复的老年康复诊治中心，三楼为行政办公区。九层病房大楼改造和重装修后，设置康复护理床位350张，每层按病种分区，康复护理各显其特色；第五楼层，设置可谓全省规模最大、康复设备较全、面积达一千平米的康复治疗大厅，开设运动治疗室、作业治疗室、物理因子治疗室、言语康复治疗室和中医传统康复治疗室。
为了进一步推进精神文明建设，促进社会和谐发展，提高医疗服务质量，养老院开展“以病人为中心，提倡优质服务，树立行业新风”活动，特向全社会作出如下承诺：
一、门诊接诊时间：上午8:00—11:30 ; 下午13:30—5:00,
(星期六上午,星期天休息)
二、为方便病人就医，设立门诊接待室，提供就医咨询和预约专家门诊。为行动不便的病人提供轮椅和导医服务。
三、接待人员要做到有问必答，帮助病人分科就医，使病人满意，严禁推诿病人。
四、挂号、收费、取药处要提高工作效率，尽量缩短窗口排队时间。
五、检验室、治疗室、康复室等要安排特需病人优先就诊。（老弱病残等优先）
六、严格自律，不收受病人红包，不接受赠礼和宴请。严格执行收费标准，严禁乱收费、多收费。
七、绝不使用过期、失效、变质、假冒、伪劣药品。
八、文明礼貌服务，说话和气，语言规范，视病人为亲人。
九、如果您在就医（诊）过程中对的医疗或服务质量不满意时，请及时告诉，诚心诚意接受您的批评和意见，并及时将调查处理结果反馈给您。
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