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善心老年公寓传承中医千年文化传统，以广州冠元中医养生館为基础，以中医阴阳平衡养生“未病先治，固本培元”为特色。运用经络，足穴推拿、针灸火罐、艾灸、火疗、耳烛、特色超声波水疗排毒等传统中医外治精华治疗方法，对慢性疾病独具疗效，其中火针、整脊、平衡微创四联疗法、经方疗法最负盛名。
长者入住时，专业人员会为其评估身体状况，根据其身体状况或自身的要求，可提供常规护理、半护理、全护理，特别护理、专人护理等不同等级的护理服务。
拥有多年护老经验的专业护理人员每日对长者居所定时保洁、整理床铺、洗衣、帮助长者起居、如厕、生活照料等，对于部分丧失或完全丧失日常生活自理能力，甚至神志不清、需要专人看护、痴呆、留置尿管、胃管，需完全卧床的长者，皆能提供专业、细致、周到的服务。
为满足入住长者的不同精神需求，分别设立了阅览区、上网区、棋牌区等公共区域，各位长者可根据自己的爱好自由选择，丰富老人的业余生活。阅览区提供了包括主流报纸、杂志、时事生活专刊等丰富多样的图书资源，满足不同长者的阅读需求。引进了英国进口的空中曲棍球，丰富长者的生活。
善心老年公寓拥有一流的居住环境，房型多样，有单人间、双人间、三人间、四人间（全护理房）可供选择。每间房均设有高标准的独立卫生间，房内电视机、空调、电话等生活设施一应俱全，为入住长者创造了良好的居住生活空间。
休闲区域安装了IPTV，长者可以点播观看自己喜欢的各类电视节目。为了保证入住长者的安全，善心又出资增设了彩色闭路实时监控系统，在各个出入口、活动区域及公共场所设置红外线彩色摄像机，一方面对出入养老公寓的人员进行跟踪，一方面通过监控手段，能很快发现并防止一些患老年痴呆症的入住长者走失，从而可以及时有效的预防管理事故发生。
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