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主要针对高血压病、糖尿病、脑中风后遗症、慢性阻塞型肺气肿以及肿瘤晚期姑息治疗患者和其他需要长期护理服务的社区老年患者提供医疗、护理、康复促进、临终关怀的服务。周到的住院服务，免去家属照顾、陪伴；一级医院收费标准，报销比例高、起付标准低，总额费用低。方便的医保服务，让患者医保报销可以连续使用，免去重复出入院的麻烦。
广州康泰养老院失能长者托养服务为失能长者提供长期住宿、康复训练、个人护理、心理辅导等服务，并借助各项康复训练活动，帮助失能长者提高自我生活的能力，为失能长者提供一个安全和快乐的生活的环境。以减失能长者家庭的负担，为失能长者家人摆脱困境，提高他们生活品质，助力推进失能老人照护事业发展。院内设有心理咨询室、康复室、理疗室，并有专业的护理人员、理疗师等。每个房间均按无障碍标准建设，床铺比普通床位略低，方便失能长者上下。
护老区设有单人房、双人房、三人房，房间宽敞，光线充足，空气清新。均配有彩电、冷暖空调、床前服务对讲器、中心供氧、独立的卫生间、24小时热水、家具一应俱全。 护老区每天有专业的护理人员查房，专业的护工进行生活照料，专业的营养师配餐等，为老人提供全方面的优质服务。