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重庆口碑好、服务好的养老院有哪些—重庆星宇城市之星养老院

2018-10-18 09:36:33

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重庆星宇城市之星养老院位于重庆市南岸区科普中心西北侧,西临玫瑰山庄别墅群,地处南岸区商业中心地带,交通便利,距离医院、商场等社会基础设施配套较近。环境静谧,独观长江风景,四周绿化覆盖广,院内花园及活动面积大,是老年人安度晚年的理想圣地。

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重庆星宇城市之星养老院建设面积3000平方米,独栋五层别墅建筑,设床位80张,房屋设计充分考虑采光、取暖、抗震及老人居住习惯等因素。养老院房间配置独立卫生间、储物柜、网络电视、电话、护理床(木床)、空调、紧急呼叫器等功能设施齐全。全院WiFi覆盖,24小时中央热水系统,娱乐区域安装地暖设备,确保养老院硬件品质。院内还规划了管理室、娱乐室、文化图书角、洗衣房、餐厅等配套设施,大力丰富老年人的精神文化生活。提升老年人的生活质量和幸福指数,更好的促进社会和谐稳定。

莫道桑榆晚、星光映满天,养老敬老是中华民族的传统美德,重庆星宇城市之星养老院将坚持以“老人为本”的服务宗旨,以“奉若父母、情同亲生”为服务理念,依靠一流的设施和一流的服务,建全的管理制度,规范的护理流程,努力打造专业化的养老乐园。让入住的老人在生活上、身体健康上真正体会到老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐,切实解决老人及家属的后顾之忧,努力使重庆星宇城市之星养老院真正成为老年人的“福地”。

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服务内容

星宇养老院在打造一流硬件设施的同时,力求打造一支一流的软件服务队伍,倡导以人为本的服务理念,达到星级服务标准,将养老院的服务工作规范化、流程化、系统化、人性化,以服务质量更上一层楼为工作目标。加强以下几方面的管理:

一、清洁工作:

养老院清洁卫生工作是最基础的工作,但也是最重要的工作之一。养老院清洁卫生分为日常清洁和计划清洁,有计划性、针对性的搞好院内清洁,实行三级检查制度,层层落实责任目标,制定清洁卫生管理制度,检查计划安排工作,发现问题立即整改,做到全院无卫生死角。为老人的生活提供干净整洁的环境。

二、服务工作:

服务理念:以人为本,谨遵道德,情同父母,视若亲生。

微笑服务:微笑是沟通的捷径,是优质服务的表现,用微笑面对工作中的困难,用微笑表达对老人尊重,微笑在星宇养老院无处不在。

服务质量:养老院制定了规范的服务标准及各项管理制度,逐级落实责任划分,定期进行理论与实际相结合的培训工作,探讨改进服务技巧,针对老人的身体情况,制定相应的护理方案,尽可能满足老人的需求服务。每日巡查员工的工作质量及服务态度,大力提升员工的服务意识,将优质服务工作落实到实处。

沟通服务:养老院工作人员每日确保与老人进行相应时间面对面的询问、交谈、沟通、劝解等精神安抚,耐心当好老人的倾述对象。及时了解老人各方面的思想动态,同时与家属沟通老人的情况,减轻老人的精神负担,使老人愉快的生活。

三、安全工作:

星宇养老院高度重视各项安全工作,除配置了规范的安全设备设施外,制定了各项安全管理制度,各种安全应急预案,组织员工学习安全工作的理论知识,提高员工的安全防范意识和能力,定期展开各种形式的安全知识培训,定期进行安全疏散、急救的演习培训。随时将养老院的安全工作放在日常工作的第一位,确保养老院正常经营工作的开展。

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平台咨询电话:400-077-1879

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