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北京市石景山区春晖颐老年公寓面积4425平米，拥有220余张床位，可接受自理、半自理、非自理老人，养护专区主要以收治失能、失智老人为主。该老年公寓目前已入住老人140余位。
测评结果
老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致观察、多方了解，并且随机访问了十位居住在这里的老人，根据50多项硬指标，对其进行了打分。
测评结果
五星为满分，空心星星为半星。
地理位置：★★☆
位于五环外，乘坐地铁后换乘公交，下车即到养老院。
环境：★★★
院内空间有限，绿化率不高，周边自然景观和生活配套不错。
硬件设施：★★★
基本设施齐全，房间较大，适老化设计还有改进空间。
服务水平：★★★★☆
服务理念新，体现一定的科技化、智能化和现代化养老水平。
医养结合水平：★★★
设有医务室，有专职医护人员，但还没取得执业许可证，不能医保报销。
价格：★★★★
起步价3200元，性价比还不错。
详细介绍
价 格
北京市石景山区春晖颐老年公寓
收费标准
老人每月最低基本花费：3200元/月，包括：
房费：1200元/月
餐费：1000元/月
基本服务费：1000元/月
地理位置
老年公寓位于北京西五环外，地址是北京市石景山区五里坨隆恩寺路99号，地铁1号线苹果园站下车换乘公交396路经11站到隆恩寺站下车，步行不到100米就到老年公寓。
环 境
春晖颐老年公寓属隆恩家园小区配套项目，临近公路，院内绿化率并不高。但养老院就在天台山脚下，周边还有隆恩寺、永定河生态公园等风景区，空气较好，院外环境不错。养老院楼下就有超市、饭店等生活配套设施，生活较方便。
位于天台山脚下
老年公寓底商生活配套
硬件设施
适老化设施
楼道有颜色较为明显的黄色扶手，地面有防滑塑胶，浴室配有老人坐浴凳，老人配有可移动紧急呼叫装置，但床头、卫生间没有固定呼叫器，存在一定安全隐患，床头、桌子、洗脸池等尖角还需做适老化处理。
适老扶手
无障碍卫生间
房间内部
拥有单间、标间、三人间等房型。房间面积较大，单人间不少于18平米，双人间不少于28平米，有独立卫生间，冬天地暖取暖，夏天空调制冷。
单人间
双人间
公共区域
一层有宽敞明亮的休闲阳光房，有多功能活动室、棋牌室、佛堂等，每层有餐厅。阅览室和健身区域略显狭小。
多功能文化活动室
餐厅
阳光休闲房
服务水平
基础照料
服务制度、流程健全，“五心级生活照料师”为老人提供服务，每天清扫卫生、查房巡视，非自理老人专人陪护，随时清洗、更换衣物，协助翻身等。
老年智能化养老服务平台
护理人员给老人配餐送餐
服务制度、流程、记录
膳食服务
膳食服务制度、流程、岗位职责管理严格完善，注重食品卫生安全，菜谱每周一换，采取配餐制，每顿四菜一汤加主食，三餐外加下午水果餐，根据老人身体状况、民族、宗教习惯提供膳食。厨房多角度监控食品制作过程。
相关证照和管理流程
营养餐
护理人员为部分老人做流食
每周菜谱
文化服务
组织老人唱歌跳舞，针对失能（失智）老人开发并每天开展认知障碍快乐班、自创手指操等，为卧床老人每人配备评书机，组织健康老人外出旅游、参观或看电影。配有机器人，可实现子女与老人沟通、视频，以及陪伴老人聊天、娱乐。
文化活动墙
为老人配备评书机
机器人可实现子女与老人视频，陪老人聊天、娱乐
内部管理
护理人员岗前培训100%，持证率达80%，且都持有心率复苏急救证。老年公寓还会通过膳食委员会、党委会、工会等征求老人在饮食、管理、日常事务方面的意见。
医疗水平
医疗服务
养老公寓设有医务室，但没取得医疗机构执业许可，不能刷医保。有专业医疗人员3位，与北京市石景山区五里坨社区医院、北京女医师协会仁圣医院等建立了协作关系。另外，养老公寓设有北京市红十字会999急救中心，不仅为院里老人提供24小时绿色通道保障，还能辐射周边社区老人。
医务室药品管理
院内设有急救站
健康管理
定期为老人体检，建立健康档案，聘请医院专家定期来院巡诊，组织老人唱歌、做手指操、做游戏等，对失能失智老人进行益智康复训练。
健身康复设施
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
定期每周2次聘请专业心理医生为老人和员工做心理干预和辅导，有专业社工组织老人活动，设独立房间为临终老人提供安宁服务，并协助家属处理老人后事。
姜向群（中国人民大学社会与人口学院教授）
特点：春晖颐老年公寓办得较有特色，智慧养老做得较好，引进了许多国内先进的设施，比如机器人、监控系统；另外对失智失能老人服务和管理及康复工作做得比较到位、细致，运用了国内一些较新研究成果和专业知识为老人服务，并且有所成效。服务费用比较符合社会多数老人的支付能力，3000多元起步，性价比很高。
不足：缺少一个公共休闲的庭院，树木少，院内的医疗设施、医务室应更完善。
陶立群（中国老龄科研中心研究员）
特点：这个老年公寓是小区的配套房，在社区里，房间宽敞明亮，大的房间能达到将近30平米。有以下几个特色：一是服务理念较好，战略定位较好，就是养老服务智能化，形成了自己的服务理念，服务指标基本达标，设备也比较齐全，比如生命体征检测系统、远程视频系统，有三个机器人可以对有心理疾病、空虚寂寞的老人提供服务，还有一个急救站调配中心能够为老人24小时服务。24名“五心级生活照料师”，他们都有心率复苏急救证，24小时为老人服务，服务的方向非常对。二是人性化管理，针对失能失智老人办了一个快乐班，利用器具恢复老人的功能，同时对社区有辐射，利用智能化设备，向社区提供服务。
不足：院内没有绿地，绿化比较少，活动室比较少，特别是二、三楼老人活动不是很方便，这些问题希望能逐步解决。
老年人代表意见
郭苹
（60岁、退休教师）
特点：刚进去，实话说硬装、软装能看到的细节都比较一般，但是在硬件背后，我觉得这个养老院的特色就是服务。他们对护理人员的要求是“孝心留给父母，爱心留给老人，真心对待同事，善心奉献社会”，既朴实又体现了对“服务老人”的定位。有几个特点：首先是性价比高，对不能自理的老人最高护理费才2000元；其次是分区域、楼层管理，便于对不同类型老人集中管理；再就是对失智老人的24小时关注；另外利用社会资源，请专业社工来帮他们定期做活动；还有院方花钱聘请专业心理医生对护理人员定期进行心理辅导，这个意识不错。
不足：康复设施比较少，活动地区偏小，另外感觉一进来还有些味道。
蔡福来（67岁、退休人员）
特点：地理位置较优越，在天台山脚下，环境安静，空气好，是一个比较适合养老的地方。养老院虽然面积不大，但一进来就有一个阳光大棚，很好利用了空间。在管理上，这个养老院建立了许多规章制度，非常健全，护理人员持证上岗高达80%，另外他们还学习了日本、台湾等地的养老模式，引进先进人才和现代化管理。对失智老人的管理，他们配了一个评书机。能长期听评书，老人非常开心，我感到非常有创意。
不足：设施稍显简单，还要加强组织身体较好的老人参与文化活动。
“团长”唐姣菊
北京市石景山区春晖颐老年公寓在这次测评中，评分最高的是服务水平，四星半级，相比其位置、硬件、医养等方面更突出，其服务理念比较新，通过引进先进人才、学习国内外先进养老模式，应用信息化、科技化手段打造智能化养老平台，并建立了以人为本的“五心级生活照料师”的服务体系，而且对失能、失智老人的照护比较细致和有经验。自创“快乐班”，让一部分老人感知觉恢复效果较好。更重要的是，价格不算高，大多数人能接受。当然，如果能把院内环境进一步打造提升、让老人有更多公共活动空间、在医养方面能解决医保报销，那就更理想了。
北京市石景山区春晖颐老年公寓院长
耿 美 军
北京市石景山区春晖颐老年公寓在保障入住老人基本照料需求的同时，还根据认知障碍老人的特点成立了快乐班，与北京市红十字会999急救中心合作，设立了院内急救站，打开了院内老人及周边社区及时就医的绿色通道，在落实居家服务十项政策同时，形成了没有围墙的养老院。公寓还设立了流动党支部，成立了工会，建立了膳食委员会，老人共同参与营造安心、开心、顺心的老龄生活空间。未来，春晖颐将继续秉承以人为本、孝行天下的服务理念，把社会责任摆在首位，立志打造行业五星级服务品牌。
本文来自：微信公众号《老年之声》
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