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护理院建设护理房间298间、床位564张，房内按三星级宾馆硬件配置生活设施，分为双人间、单人间及豪华套间，每间居室32㎡，房内光线充足，居住配置舒适，设备俱全。轻症护理房内为居家式配置，每个房间内有独立卫生间、淋浴器、洗脸池、扶手、空调、彩电，24小时供应热水。重症护理房除具备轻症护理房同样的居家式配置外，更启用了两摇三起医用床，且每一床单元均设有呼叫装置、中心供氧及床头灯。院内有2000多平方米的活动休闲场地，花木葱郁，空气新鲜。
苏州华相护理院是经苏州市卫生局和民政局批准设置的一家集医疗护理、康复、养老和临终关怀为一体的非营利性的专业护理医院。 医院位于苏州市相城区富元路845号（富元路和澄阳路交界），乘车便利，交通发达，距离相城大道和S227省道1.5公里左右，距离高铁新城2公里左右，医院门口即有80、819、832、86、824、77、801、808路公交直达站台。
护理院通过精致典雅的建筑风格，为来此居住的长者营造出一个浪漫而温馨的老年家园。通过高起点、高标准、优质服务，争创一流的专为老年人服务的机构，达到环境园林化、服务宾馆化、生活家庭化、护待亲情化、管理规范化的老年服务机构。