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北京市丰台区西罗园街道意馨夕阳乐苑（北京市丰台区西罗园街道养老照料中心）成立于2007年，位于西罗园四区15号楼，建筑面积2500平方米，是一所公办民营养老机构，主要接收自理、半自理、不能自理老人。
测评结果
五星为满分，空心星星为半星。
地理位置：★★★★★
位于北京市丰台区，在南二环外、三环内，公交、地铁到达都很便利。
环境：★★★
院内绿化面积少，出院门有社区花园，周边公园、商场、超市较多，老人休闲、购物较方便。
硬件设施：★★★☆
三层楼，独门独院，生活设施基本齐备，卧室房间面积偏小，适老化设施待完善。
服务水平：★★★★
基础生活照料周到，文化活动较多，服务较为周全。
医养结合水平：★★☆
没设医务室和配备专业医疗人员，与周边社区、二级医院建立协作关系。
价格：★★★☆
老人每月最低花费4000元。
价格
北京市丰台区西罗园街道
意馨夕阳乐苑
收费标准
老人每月最低基本花费：4000元
床位费（四人间）：2000/月
餐费：600/月
综合服务费：1400/月
地理位置
养老机构在北京南二环、南三环之间，位于丰台区西罗园四区15号楼，东邻永外大街，西靠马家堡东路，乘66路、741、603路公交到四路通站下车，向东穿行200米即可到达。
环境
照料中心为社区嵌入式养老机构，院内绿化面积不大。院门外是小区公园，有花花草草可供老人欣赏、休闲座椅可供休息、健身器材可锻炼身体。周边三公里内有万芳亭公园、陶然亭公园等风景区供老人休闲，有物美等超市供老人购物。
养老机构位于社区内
养老机构门前的社区公园
院内环境
硬件设施
适老化设施
院内建有无障碍通道和无障碍设施，配备标准医疗电梯，24小时公共区域监控。有些桌子还有尖角，存在老人磕碰风险；部分房间和卫生间还没有配备紧急呼叫系统。
无障碍通道和老人扶手
房间内部
房型分两人间、三人间和多人间，配有独立卫生间、空调、电视机、衣柜、座椅等设施，淋浴24小时热水供应。
房间内部
房间配备
公共区域
院内配备了室内多功能活动室、阳光房文化活动区、棋牌室、康复理疗室等服务设施。室外空地设置了休息椅凳和简易健身器械，搭建了葡萄架长廊，可供老人休闲和休息。
文化活动室
多功能阳光活动室
活动室
室外活动场地和健身器械
服务水平
基础照料
工作人员24小时在岗，值班人员24小时查房，公共区域24小时监控。生活照料方面，为老人整理房间和个人卫生，帮老人理发、剪指甲，协助不能自理老人洗漱、用餐、饮水、如厕、擦浴、吃药、户外活动等。
膳食服务
为老人配备营养餐，五套食谱，每周更换，午餐二荤一素一汤，四种主食轮换。能为少数民族、身体状况特殊的老人单独提供饮食，目前还不能为老人提供个性化订餐服务。
每日食谱
文化服务
每天开展唱歌、画画、健身操等文化活动。每月邀请社区老人、尤其是失独老人一起参加入住老人生日会，给老人准备生日蛋糕、演节目。一月两次安全、健康类讲座。组织健康老人外出旅游。院里成立意馨雷锋志愿服务队，发动社区居民和机构工作人员为老人做志愿服务。
院内成立雷锋志愿服务队
内部管理
护理人员上岗前接受专业培训，50%护理人员具备执业资质。院里通过家属委员会和老人满意度调查表征求家属和老人在服务、伙食等方面的意见。
医疗水平
医疗服务
院内没有设医疗机构及配备专业医护人员，机构隔壁是西罗园四区社区卫生服务站，与右安门医院、洋桥医院、中康医院等建立绿色通道。
养老机构隔壁是社区医院
为老人保管的药品
健康管理
老年人入住时建立老年健康档案，对入住老人定期进行问诊。为老人配备全息能量养生桶、足疗桶、吸氧区、理疗仪、按摩椅等康复设施，每周五有医院医生前来进行康复训练。对失智老人的益智康复训练比较少。
健康档案
理疗室
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
可以应家属要求协助老年人去世后的后事处理。没有开展社会工作专业服务和临终老年关怀服务。
姜向群（中国人民大学社会与人口学院教授）
特点：这家养老机构总体来说办得不错，正如名字“夕阳乐苑”。位置比较好，在三环内，家属探视较方便。虽然场地不大，房间小点，但设施比较齐全，基本功能具备，硬件设施和软件服务都基本达到民政部门对养老机构的标准。服务方面做到了比较人性化、精细化。老人的安全培训，机构和家属的沟通，服务制度都较健全，入住老人也比较满意。
不足：场地比较小、房间人均面积较小；适老化方面还要更细致，家具尖角应处理，以防范老人安全隐患。
刘利君（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副教授）
特点：交通方便，地处三环以里，不管老人入住还是子女探望都比较方便。从功能上说比较全面，既接收入住机构老人，同时对西罗园街道16个社区的老人进行辐射式服务。收住老人范围比较广，自理、非自理、失能失智老人都可以接收。目前收住老人以高龄、自理能力比较差的老人居多，大部分在80岁以上。
不足：受建筑面积影响，老人房间相对比较小，从单个房间的面积来说，配置的床位比较多。在服务精细化方面还有待提升，失智老人的针对性康复活动、失能老人文化娱乐活动还不完备。
老年人代表意见
王海岩（67岁， 退休教师）
特点：地方虽小，设备俱全，管理到位，能做到因地制宜，老人满意，方便居民。我感触最深的是，不仅收住失独老人，还照顾周边16个社区100多位失独家庭的老人。参观过程中，尤其看到失能失智老人的多人房间没有异味，这个很不错。价钱也还可以接受。
不足：饭菜方面考虑老人特点，再做得软嫩、可口一些。公共活动区域设施尖角问题还要改善。
田乐宾（64岁，退休医生）
特点：总体来说，交通比较方便，离北京南站比较近。机构就坐落在小区里，自理老人在院里活动比较方便。管理人员比较敬业，对老人的服务计划比较周到。卫生方面做得比较好，老人房间没什么异味，一般五六个老人住一个房间没有异味是很难的。医养方面，院内没有医务室，这是一个缺陷，但能利用旁边卫生站的近距离优势，小问题可以解决，和周边医疗机构合作，老人看病还是比较方便的。
不足：院内活动场所比较少，卧室面积不大，如果有一个公共餐厅就餐会更好。入住老人和社区老人一起用康复理疗设施，感觉设施有些少。
“团长”唐姣菊
北京市丰台区西罗园街道意馨夕阳乐苑虽然算不上一家高大上的养老机构，但也还是有它的优势和特色的。比如，它的地理位置，位于南二环外、三环里，交通也比较方便。机构就在小区里面，这样就有很多便利条件可以利用，虽然院内绿化率不高、活动场地不够大，但老人走出院门就是一个小区花园，能享受到小区的绿化环境和公共空间。这里花草树木种类比较繁多，特别是春天，姹紫嫣红的，老人在其中休闲散步、和小区人聊天交流，都比较好，能让老人不脱离社会，就像住在家里的小区一样，同时也方便子女来探望老人。从医疗方面来说，虽然院内没有设医务室，也没有配备专业医务人员，但隔壁就是社区卫生服务站，可以为老人近距离提供就医服务。在硬件设施上，它相对于北京的中高端养老机构来说应该是一般，但在服务上还算可以，因为这里接收的都以高龄、失能老人居多，对护理服务的要求相对来说就要高一些。当然，这里也还有一些需要改进的地方，比如在硬件上，要注意适老化方面的改造，减少老人安全隐患；服务方面要提高失能失智老人的文化生活和康复活动，在医养方面还要提升社工服务、康复训练等，来更好促进老人健康管理。
院长有话说
北京市丰台区西罗园街道意馨夕阳乐苑院长
于宏
西罗园街道意馨夕阳乐苑位居北京南二环、三环之间，交通便利，独门独院，管理规范。2015年在原有机构养老的基础上改扩建了西罗园街道养老照料中心，真正做到为机构内自理、半自理、全护理的老人提供全方位的优质服务；为居家老人提供日间照料、喘息服务、送餐上门、精神关怀、陪同就医、健康教育培训等服务。
的理念是：快乐养老、文化养老、健康养老、休闲养老。让更多的老年人老有所养、老有所乐、老有所为。实现让老人快乐，让家属放心；为政府分忧，让社会满意的服务宗旨。
本文来自：微信公众号《老年之声》
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