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新徐汇·乐尔之家总占地规模5000㎡，床位数200张，定位高龄长者生活照料与专业护理，是徐汇区政府公办养老项目。机构周边优质医疗资源集中，距离中山医院、龙华医院、瑞金医院都仅有1公里左右。在2018年上海市计划新增养老床位中，市中心老城厢的供应极度稀缺，而新徐汇·乐尔之家位于内环内核心地段，距离打浦桥不到1公里，距离徐家汇仅不到2公里。
居室配置双人间、夫妻双人间、三人间、四人间，其中，双人间是主力配置，为长者每床配置适老化居家家居四件套，升降护理床+床头柜+多功能储物高柜+适老化座椅，选配写字台、电视柜、坐式鞋柜。所有家居用品和卫浴设备，全系采用适老化一线品牌“永爱”配置，尤其是高规格睡眠床品系统，软硬适中，匹配五星级酒店；同时可用相同的空间实现不同的护理场景，包括双人护理、夫妇一人护理一人陪护、单人包床等，从而避免长者在不同护理登记低声的过程中不停更换房间。全部配置独立使用的适老化卫浴室间，一方面为保障长者的隐私，另一方面避免院内感染。
养老服务团队根据相关标准配备，整个照护专业团队呈年轻态。护理经理具有大型医院内科、老年科5年以上护士长经验；专职护士全员大型医院住院部3年以上工作经验，护理员全员接受过医养服务标准化培训。照顾服务共分为6大服务模块，分别是医疗健康、护理服务、餐饮服务、物业服务、文娱活动、市场营销；3大管理模块，包括质控与持续改进、人力资源管理、财务管理。未来将发挥养老机构在家庭和医院之间的桥梁作用，“与周边的医院合作，尤其是在康复期的长者可转介到机构照养。
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