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青岛福彩养老院南九水路老年公寓是首批确立的八个“全国爱心护理工程示范基地”单位之一，多年来一直坚持“传承孝道，种德收福”的服务理念，按照“孝心、爱心、关心、细心、恒心、耐心”的“六心服务法”为老人服务，探索特色养生文化，打造的“福彩养老，幸福家园”的服务品牌，2012年被民政部命名为全国民政系统“优质服务品牌”。2019年被民政部评选为“全国民政系统先进集体”，2020年荣获“全国敬老文明号”、“山东省抗击新冠肺炎疫情先进集体”、山东省最具影响力十佳养老服务品牌。
青岛福彩养老院南九水路老年公寓细化完善老人入住评估、护理服务操作细则、老人临终关怀、后事处理、紧急情况处置等工作流程；建立老人精神心理健康评估标准、老人身体变化评估标准、老人皮肤定时检查标准、夜间巡察不打扰工作标准、被褥衣物晾晒消毒标准、卫生清洁检查标准、交接班工作规范、敬老礼仪等标准。坚持标准，严格程序，规范操作，养老服务管理水平和服务质量成为行业标杆。
青岛福彩养老院南九水路老年公寓与青岛市市立医院、青岛市第八人民医院、青岛大学附属医院等大医院开展医联体、老年病防控等合作，引进医疗志愿服务，不断提高医疗服务水平。同时向周边社区提供24小时服务，充分发挥公办医疗资源辐射带动作用。
青岛福彩养老院南九水路老年公寓专门收住失智老人，安装电子门禁，针对失智老人特点，充分利用手工制作、墙面彩绘等装饰手段，为失智老人打造了“既开放自由，又安全私密”的生活空间，成为这一服务项目在全市的优秀试点，填补公办养老机构无失智专区的服务空白，进一步完善公办养老机构的服务职能。
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