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北京普亲清河养老照料中心，是国内知名失能失智连锁养老品牌——普亲养老集团设于北京的首家长期照护机构。养老机构坐落于北京市海淀区清河街道安宁里小区，占地面积2000㎡，护理床位60余张，可收住各类需求各异，失能、失智及高龄弱自理的老人。
测评结果
五星为满分，空心星星为半星。
地理位置：★★☆
养老照料中心位于北五环清河街道清河军休所内，多趟公交车可达，下车步行1-2分钟至安宁里小区内即到。
环境：★★★
机构和清河军休所共用一栋四层小楼，在小区内，一二层为养老院，没有独立院落和休闲空间。周边三公里内公园、休闲广场较多，附近有商城、超市等商业服务设施。
硬件设施：★★★★
设施设备齐全，能满足入住老人生活娱乐等需求，适老化设计专业，注重细节。
服务水平：★★★★☆
针对失能失智老人照顾细致、服务周到，有24小时值班人员。院内配有专业护理团队，能够根据老人身体情况提供营养膳食。定期有社工及社会公益组织陪老人娱乐休闲。
医养结合水平：★★★☆
机构内配有专门的医护人员，周边三甲及综合医院较少，医保没有落地，目前和999急救中心有协作关系及绿色通道，老人康复辅具配备及训练较为缺乏。
价格：★★★
最低5700元/月。
价格
北京普亲清河养老照料中心
（收费标准/月）
老人每月最低基本花费：5700元/月/人
床位费：2500/月
伙食费：1200/月
护理费：2000/月
地理位置
机构坐落于北京市海淀区清河街道安宁里小区北区五号楼，清河军休所一二层。北京市内可坐392路；393路；432路；618路；681路公交车到海淀区安宁里或安宁里南站，步行至安宁里小区内北区。
环境
照料中心在安宁里小区内，是一家嵌入式养老机构，和清河军休所共用一栋4层小楼，院内没有独立院落，绿化休闲设施和小区内居民共享，附近三公里内有美和园公园、碧水凤荷公园和清河燕清体育文化公园，蓝岛金隅百货等休闲购物场所。
养老中心在军休所一二层
硬件设施
适老化设施
走廊两侧有扶手，房间及公共区域的地面全部做了防滑处理。老人房间、卫生间、助浴间等公共区域全部配有紧急呼叫系统。为了老人舒适，房间内有特别配备的木质护理床。
照料中心共两层，有单人间和双人间可接收61位老人。失能失智老人房间没有独立卫生间，电视机、空调、暖气、衣柜、床头柜、置物柜等生活必备设施齐全。
适老设施
房间内部
公共区域
每一层有专门的活动空间，一层的公共区域为多功能区域，为老人提供休闲娱乐，吃饭、阅读等服务。二层有专门的阳光房，可为老人提供简单的健身，读书等休闲娱乐服务。
多功能阳光房及老人休闲区域
服务水平
基础照料
所有大门及楼门均有门禁卡，进出门必须通过工作人员许可。针对不同老人的身体情况，用餐分为喂食和自理，在餐厅和房间均可。每个楼层有专门的护理人员，在特定时间为老人提供专门服务，比如用餐、翻身、如厕等。
工作人员值班区
膳食服务
有专为老人健康设置的膳食服务制度，食谱每周更换，能根据老人身体状况及需求提供膳食。机构还为周边社区老人提供助餐服务，可到机构吃，也可以买回家。
营养配餐
文化服务
每日有活动课表，工作人员带领老人一起做操、读书、娱乐。机构定期有志愿者、社工慰问活动，因为收住老人的特殊性，定期有专门的康复性娱乐活动。
文化活动
内部管理
内部有规范的晋升评选机制，管理人员多为专业院校的毕业生，服务人员多为有经验的护理员。
服务团队及工作流程、标准
医疗水平
医疗服务
机构内配有专门的医护人员，每日会为老人做基础检查。周边三甲及综合医院较少，医保没有落地，目前和999急救中心有协作关系，设有绿色通道，老人康复辅具配备及训练较为缺乏。
院内医疗机构
内部管理
定期为老人体检，为老人建立健康档案。院内能满足老人康复训练要求的器具和专业人员配备较少，对失智老人的非药物干预益智康复训练还比较缺乏，只有一支社会团队定期来开展失智老人的娱乐活动。
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
院内有专门的社工定期看望老人，随时关注老人心理问题。没有临终关怀服务，但老人去世后可以应家属要求协助处理后事。
搜院团评价
专家意见
陶立群（中国老龄科研中心研究员）
养老中心的地理位置非常接地气，属于三边照料老人中心。养老护理床位有61张，现在有30位老人入住。我非常欣赏，它是以失能失智、高龄，不能自理的老人为主要护理对象。现在国家人口老龄化，高龄卧床的老人非常多，大约有2000多万。该养老机构有七大服务，起居照顾，护理服务，膳食服务，康复服务，医疗保健和精神慰藉，还有一个喘息服务。它同时还辐射周边的社区，可以为社区里的老人提供养老服务，这是一大特点。第二个特点就是人性化，由于建筑受到环境的限制，面积不是很大，建筑也不是很规整，但是他们在服务方面体现的非常人性化。从内部整体色调上，服务人员的衣着上，还有门口老照片的摆设上都非常有特色。第三个特点，经常有志愿者来组织活动。我跟这里的一位高龄老人聊天，他觉得这里的环境很不错，有居家养老的气氛。虽然很小，但是功能齐全。
不足之处：一是房间比较小，通风设备较差，有一些异味。二是大门口坡度超过45度，老人轮椅出入时存在安全隐患，希望他们在组织老人出门的时候要注意坡度，或者是把坡度延长。
张斐（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副院长）
我个人对这家养老机构有这样几点体会：第一，作为一家社区的微小嵌入型养老照料中心，它的色彩是比较明亮、温馨的，一层是以橙色为主，二层是以鹅黄色为主，由于入住的都是失能失智的老人，所以这些明亮的色彩可以给他们的生活提供一种温馨的感觉。除此之外，我还听到楼道里放了一些比较舒缓的音乐，有助于失智老年人舒缓情绪。同时，在每一间房间的门上都嵌入了浓浓的北京特色，把北京的特色融入到房间的名牌里，让老年人入住之后感觉到非常的亲切。第二，虽然该机构的主要服务对象是失能失智老人，但是机构的工作人员还是尽可能的为这些老年人提供益智的康复训练，也经常有志愿者服务团体来给老年人开展一些娱乐活动，可以锻炼他们的智力和动手能力。第三，服务团队目前有三名护士，九名照护人员，基本上都具备了护士的资格证和从业人员的证书。对于一些暂时没有从业资格证的护工，机构会定期的开展专业培训。
在走访过程中看到，护理员会把饭菜送到卧床老人的身边，老年人也可以去一楼吃饭，有专业的护理人员把饭菜给他端过来，给他进行相应的服务，服务人员给我的感觉还是非常专业的。第四，价位。作为一家在小区里的养老照料中心，该机构的价位是比较平民的，因为它的单人间比较少，多的是两人间和三人间，对于照顾失能失智老年人来讲，这个价格还是比较平价的。
我觉得要改进的有以下几个方面。首先，老年人从一楼到二楼没有电梯，老年人通行不便。第二，该机构入住的失能失智的老年人比较多，一些房间是没有独立卫生间，只有公共卫生间，我建议可以加装一个智能马桶盖，这样一方面是更加清洁和卫生，也可以减轻人力的照护成本。
老年人代表意见
辛喆里（64岁，退休工程师）
今天来到这里首先感到比较温馨，就餐区里舒缓的背景音乐就像小溪流水，令人心情舒缓平静。走廊里橘色的背景墙，还有工作人员橘色的马甲，都是用心设计的，是让老人感到很温馨的颜色。房间的门牌不是数字，而是芍药居、陶然亭等具有老北京特色的地名。房间、走廊遍布呼叫系统，老人可以随时随地求助，是很有安全感的。护理方面，这里可以换尿管，换鼻饲，做雾化，这一点对于失能老人和身体情况不太好的老人来说非常方便。有些养老院不能做到这些，就要到医院去，成本高，且不及时，这里的三名护士可以随时做这件事。
我看望了一位半瘫痪的老人，今年81周岁，他家就住在军休所，离养老院一百米左右。他已经入住八个月了，瘫痪后在家住了一个月就来养老机构了。住在这里，老人家觉得心情很好，而且亲情也享受得很好，老伴76岁，每天5点半就到这来。老人说，这里晚上有护工巡防，每隔一个小时巡防一次，让他们感到很安全。晚上有需求可以按铃，护士、护工就来帮助他们上厕所，或是送药喂药。为了让这位老人多喝水，所以三个小药片就分三次给让他多喝点水，所以我觉得护工还是很用心的。
不足之处：一是现在这里卧床老人洗澡只能擦浴，没有洗澡床，常年擦浴不如有洗澡床清洁。二是没有智能马桶盖，这些都是失能老人最需要的东西。三是没有电梯，据说正在选爬楼机，这样住在二楼的老人以后也可以到室外见阳光、透透风。还有一个缺陷，就是没有新风系统，所以进来之后明显的感到空气不是那么清新。
王卫政（61岁，退休工人）
到了普亲养老院第一的感觉交通非常方便。敬老院又安排在小区里面，好像就在家里一样。敬老院给我感觉是非常干净整洁，整体色调也是特别吸引老年人，让你觉得住在里特别温馨舒适，像在家一样，这是给我最深的印象。这里的服务员服务周到，有一定的专业水准，对老年人特别用心。这里主要面对失智失能的老人，房间面积较小，但还干净整洁。公益活动比较多，虽然老人行动能力差，但是做着游戏，我就感觉从他们脸上洋溢出来的是一种特别开心的感觉，是发自内心的那种快乐。
不足之处：通风设备确实应该改进一下，有的房间进来之后会有异味。
“团长”马千卉
北京普亲清河养老照料中心是一家公办民营的养老机构，专门接收失能失智及高龄弱自理的老人。这家机构是一家嵌入在社区里的养老院，在照顾老人的同时还能辐射到社区周边的老人，提供助餐、助浴、助洁等服务。这家机构整体给人的感觉温馨、用心，像家一样。首先虽然面积不大，但是处处体现出家的温馨感觉，比如门口的天气提示牌、走廊里展现老物件的展柜，墙面上老人活动的照片，房门口不同的名牌、角落里的小花和玩偶等，这些都能让老人感觉到家的温暖。第二，楼道里随时播放着舒缓的音乐、整体的装修颜色和工作人员的服装颜色都经过特别设计，这些元素对缓解失智老人的病程都起到正面积极的作用，也体现了工作人员的用心。第三，因为这里接收老人的特殊性，在采访时也看到工作人员在为卧床老人喂饭和翻身清洁，非常的用心细致而且有耐心，能够感到老人和工作人员的关系很融洽。
除了这些优点，也有一些不足之处：第一，由于这里卧床老人居多，没有专门的通风系统，所以有些屋子是有异味的。第二，房屋结构不规整，所以有些老人的房间比较小。第三，一二楼之间目前没有电梯，二楼的老人无法下楼。
负责人有话说
北京普亲清河养老照料中心院长张义晶
北京普亲清河养老照料中心特色服务有以下五点：
一.长者生活照料
由专业的康复师、营养师、护士、养老护理员等提供24小时规范化流程的日常生活照料，让每一位老人享受到全方位的生活照料，保证长者享受洁净舒适的晚年生活。
二.营养膳食
严格执行食品卫生标准，专业营养师不仅对老人进行营养及膳食指导，还精心定制每日营养食谱，并根据季节时令变化更换彩色品种。特别是对流食、半流食或低糖、低盐、鼻饲饮食需求特殊的老人个性化定制营养食谱和饮食计划。
三.健康管理
将每位入住的老人建立完整的健康档案，医务人员定期对老人进行健康体检，提前发现健康问题，防患于未然。入园伊始、通过老人能力评估及3天试入住，了解每位老人的生活习惯、健康状况、饮食口味、自主活动能力等情况，为老人量身定制个人专属的照护计划，最大程度上满足个性化需求。
四.医嘱执行
由专业医生及护士根据老人就医记录，对医嘱严格执行，按时检查医嘱执行情况，并对护理过程进行详细记录。配合其主治医师对老人进行病情观察，为老人提供精神卫生护理、慢性疾病防治与管理。
五.康复护理
保存老人的日常独立生活能力，由专业康复师根据老人的身体情况定制康复计划，在老人身体条件许可的情况下，针对疾病和损伤造成的功能障碍，采取各种康复护理措施，减少或预防后遗症，最大限度的恢复其活动能力，减轻老人痛苦，促进健康。
本人来自：微信公众号《老年之声》
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