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心家园家居式济南老年公寓是一所全新模式的家居连锁式老年护理院。公寓打破以往常规式封闭公寓的入住模式，采用温暖贴心的小单间式生活环境，让老人拥有独立的空间，护理人员能够在24小时密切关注老人的生活，做到随叫随到，有求必应，让老人在心家园济南老年公寓居住就像在家里一样舒心、安心。
每个楼层都展现着企业文化理念，大到外墙宣传，小到每个角落温馨提示都体现出心家园的文化内涵，公寓也非常注重老人的健康与养生。有专业健康养生专家为老人搭配合理养生的营养餐，并可以根据老人不同要求进行健康合理的膳食搭配，让老人吃得舒心、满意。
心家园家居式济南老年公寓也是济南市第一家使用风道设施的家居式老年护理院，这种独特的设计能让室内始终保持空气的清新和流通，保证了老人入住环境绿色环保、无污染。所有护理人员均有一定的工作经历，护工也全部经过严格培训，并引入“无缝隙服务”护理质量管理体系，使老人享有温馨、规范、专业的护理服务；五勤、六常式管理更让养老公寓各项工作都具备了星级常规管理的模式。
极其重视入住老人的精神赡养，在活动休息区可以看到一排排布局高雅的图书角；为了尊重老人的宗教信仰，公寓专门设立的佛堂，定期请佛教大师念经咏佛；同时还聘请老年大学的学生为老人组织有意义的娱乐活动；和大学生们结成对子，定期来公寓为老人做义工、和老人进行交流；并组织各界人士和青少年与老人结对，给老人以精神慰藉，维护老人的尊严。
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