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胜利河社区介绍
一、总体情况
杭州胜利河城心社区项目通过自持运营管理，采用星级酒店服务管理模式，为客户提供360度全方位照护服务:内设医疗中心，以中医理疗、康复为特色，提供涉医相关类服务。社区已经正式对外开放了其样板示范区，可预约参观体验活动，2024年10月已开始床位预定，预计2025年可开放入住。
社区建筑共计15层，总建筑面积超1.8万平米，房间约205间，床位约400张。社区1层设有大堂、前台、欢聚厅、棋牌室等活动区域，5层有医疗康复中心和护理房间，6层有餐厅、楼顶花园和自理房间，7层为认知症专区，8-12层为护理楼层，13-14层为自理楼层，15层设有康乐教室、书画房、中医养生室以及空中家宴厅。
二、居住环境
社区设置护理双人间、自理单人间、双人间和自理套间，其中护理区121间、242床；认知症区21间、32床；自理区63间、126床；
护理双人间套内面积约为36-57㎡不等，入户门1.2m宽，方便轮椅、护理床的自由出入。护理双人间标配多功能护理床，床侧设有多功能护栏，确保长者安全、轻松地完成翻身、上下床等动作。医用级床垫有效防止褥疮，同时提供具国际专业水准的轮椅、扶手等设备，供长者选用。
社区自理双人间套内面积约为36-57㎡，床长2.1m，宽1.2m，高0.95m，考虑长者上下床便利，更方便轮椅用户移位。自理房间配有摄影主题的相关布置，营造出摄影师之家的艺术氛围阳台的植物和鸟笼装饰，营造出长者自得其乐的场景。
自理套间使用面积约50-62㎡不等，一室一厅户型。套间增设的沙发、茶几、方桌等设施让家的感觉更浓厚，更适合长者日常起居、用餐、会客。
居室房间地面均采用防滑处理和无高差设计，保障长者起居安全。房间内墙角、家具均为无棱角设计，防止磕碰。照明采用防眩光灯罩设计，降低因灯光眩晕摔倒的风险。中央空调结合地暖调节温度，标配的新风系统强化房间空气流通，防止异味滋生。
卫生间均使用180°两面平推门，全方位折委扶手和助浴椅确保如厕、洗浴安全，标配的电热毛巾架减少细菌滋生。床头、如厕位和沐浴位均安装紧急呼叫装置，紧急情况下长者可用按钮或拉绳触发警报，社区有24小时管家第一时间响应，以及时获得救助。同时所有户型房间准备了智能家居装置供选用:智能窗帘、水浸传感器人体移动传感器等，舒适便利的同时，也确保异常情况的识别与响应。
三、餐饮服务
社区有三个包间和一个普通用餐食堂，其中两个小包间位于6楼，一个大包间位于15楼可用于不同规模的家宴聚会。
社区自建专业营养师与资深老年餐厨师团队，由五星级酒店厨师团队指导把关，针对长者不同健康状况，科学设计营养量化食谱，按照“安全保障、营养多样、美味养生、功能膳食”四个层次，为长者提供科学适老的膳食服务，确保长者每天食用20种以上食材，每周至少50种食材。
餐厅用餐形式采用选餐制，每位长者可以自主选择心仪菜系搭配成“九宫格”饮食，确保长者每日饮食丰富多样，合理健康。按照平均水平，每位长者用餐费用约为1800元1月。同时针对行动不便的长者，社区也会提供送餐服务。
在特殊饮食需求方面，食堂可以针对三高一痛、慢性肾病、骨科康复、神经康复、手术期及病后恢复患者提供专业营养膳食;另外还可以提供软食、碎食、(半)流食、匀浆膳食、介护食品(吞咽障碍膳食)等特殊饮食。
四、医护健康
社区专注老年医疗，采用自有医疗和合作医疗两手并重方式，为长者配备健康管家，提供“疾病预防，常见病诊疗、医疗护理、急病救治、重症绿通”的全场景医疗服务。
1、医疗服务
在自有医疗服务方面，社区5楼开设医疗服务中心，开设全科、内科、康复科、中医科配备医护人员30人左右。自有医疗服务主要针对的是长者高频的医疗需求，可满足疾病预防、常见病诊疗、慢病管理、医疗护理和急病救治等需求，医生、护士24小时值班，配备完善的急救设备，建立多项紧急事件响应机制，可专业处理从一般急诊到急性心梗和创伤等各种紧急病情，涵盖跌倒、噎食、心脏骤停等长者高发、高危意外情况。
在合作医疗服务方面，主要针对的是长者偶发的医疗需求。社区3公里内有5家三甲医院，15分钟车程可抵达浙江省人民医院、浙江中医药大学附属第二医院、浙江中医药大学附属第三医院、杭州师范大学附属医院等三甲医院。社区拟与杭州市第二人民医院、浙江省人民医院合作，确保长者在意外发生时能够得到快速、有效处置。同时拟与国家重点老年科室浙江医院老年科、浙江省人民医院康复科专家合作，开通重症绿通，为长者疑难杂症、危重症提供多学科诊疗服务。此外，社区还会定期邀请三甲医院医生来社区开展义诊，借助于外界医疗资源为长者解答疑难杂症困惑。
2、康复服务和健康管理服务
康复服务方面，社区根据国际先进康复理打造整体化老年康复解决方案，为长者提供基础康复服务和心肺、神经、骨科专业康复服务。
健康管理方面，社区主要寄托于5楼医疗服务中心，为长者建立健康档案，动态跟踪长者的健康情况，及时发现长者的潜在疾病。
3、护理服务
社区以精准评估为基础，为长者提供专属管家、生活照护、认知症照护、恢复性护理、慢病护理、安宁护理六大护理服务。目前整体护理人员配比为1:4，未来社区会和更多护理院校合作，引进更多年轻的护理人员。
在慢病护理方面，社区可提供包括高血压、冠心病、脑卒中、高血脂等8项慢性病护理，提供生命体征量测、听力评估、口腔护理、心跳过缓护理等30项专业护理，148项风险排查，做到早发现、早诊断、早治疗，以达到稳定病情、降低并发、避免恶化、延缓病程的目标。
在认知症照护服务方面，以专属照护团队为依托，社区引入北师大脑健康评估与训练平台，做到早期筛查与预防;针对认知症患者通过采取音乐疗法、宠物疗法等专业疗法，采取非药物干预照护，延缓病程。
五、交通便利:
社区选址在核心城区拱墅区南部，位于拱墅区仁霞路79号。周边道路体系完善，临近城市主干道(德胜路、上塘路)，500米范围内6个公交站，距离地铁3号线香积寺站仅800米。
社区1公里内有6个绿地公园，距最近的富义仓遗址公园仅500米，富义仓被誉为“天下粮仓”，是杭州市现存唯一的古粮仓，全国重点文物保护单位。3公里内有浙江省人民医院、浙江中医药大学附属第二医院等5家三甲医院。3公里内有100+个小区和5个高等院校，具有老杭城居民和高知人群的优质客源。
六、文体娱乐:
社区围绕“身体、认知、情绪、社交、精神”建立大家五维康乐服务体系，让长者真正过上身心皆安、幸福快乐的老年生活。社区一楼属于动态娱乐场所，设有棋牌室、瑜伽房，舞蹈室、影音室、台球室等活动餐厅。十五楼属于静态娱乐场所，设有书画房、阅览室、康乐教室等功能教室，
七、安全保障:
社区基于丰富的运营经验、精准的行为研究、专业的设计标准，悉心呵护长者安全，为长者构建全方位安居体系。医疗服务中心配备24小时值班的医生和护士，确保长者在危急情况能得到有效救护，同时社区配备了最基础的急救箱、除颤仪等急救设施。
长者在遇到紧急情况时，可以在床头和卫生间拉绳报警，同时对长者配备移动定位卡在长者长时间未移动或者出现其他异常情况时，工作人员可以及时发现救治。
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