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广州市天河区燕岭颐养院依托广东燕岭医院的医疗资源背景，在护理服务方面展现出专业化、系统化的特色。机构配备由执业医师、康复治疗师、护士及中级社工组成的跨学科团队，采用国际通用的ADL（日常生活能力）评估体系，为每位入住老人制定个性化护理方案，涵盖体位管理、压疮预防、认知训练等18项标准化操作流程。
在硬件配置方面，颐养院设有智能化生命体征监测系统，房间内配备医用级电动护理床、防跌倒报警装置及无障碍卫浴设施。康复中心配置了上下肢智能训练器、吞咽功能治疗仪等专业设备，可开展物理因子治疗和作业疗法。护理团队每日执行三级查房制度，并建立电子健康档案实现用药、体征数据的动态追踪。
作为广州市长期护理保险首批定点单位，该院护理服务涵盖特级护理到基础护理的六个等级，针对失智老人专门设置记忆照护专区，采用非药物干预疗法。营养科配备注册营养师，根据老人健康状况定制治疗膳食，糖尿病餐食的热量误差控制在±5%以内。
机构定期开展护理技能比武，近三年在广州市养老护理员职业技能竞赛中累计获得3项个人金奖。其独创的"五心服务法"（爱心、细心、耐心、贴心、责任心）已形成标准化服务体系，通过ISO9001质量管理体系认证，年度家属满意度调查持续保持在93%以上。