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上海市虹口区凉城复馨敬老院在护理服务方面展现出较高的专业水准，其护理体系以多维度照护为核心，形成了医疗、康复、生活三位一体的服务模式。护理团队由执业医师、专业护士、康复治疗师及心理咨询师组成，通过每日健康监测、个性化康复计划及心理疏导服务，为老年人提供全天候医疗支持。
该机构特别注重失能长者的精细化护理，针对不同护理等级的老人制定差异化服务方案。例如，对长期卧床患者实施定时体位调整、压力性损伤预防护理，同时结合中医理疗手段改善血液循环。院内配备的电动护理床、移位机等适老化设备，能有效降低护理过程中对长者身体的二次伤害。
在应急处理方面，通过与周边三级医院建立绿色通道，确保突发疾病患者能在30分钟内获得专业医疗救治。护理人员均持有急救资质证书，定期开展应急演练，重要区域配置智能呼叫系统，实现1分钟内响应紧急求助。
值得关注的是，该院将认知症照护作为特色服务方向，设置独立记忆照护专区，采用非药物干预疗法进行症状管理。护理团队通过音乐疗法、怀旧疗法等专业手段，有效延缓病程发展，改善患者行为症状，家属满意度调查显示该项服务认可度达92%。