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宁波星健兰亭养老公寓护理服务以医养深度融合为特色，配备24小时医疗团队及中医康复资源，形成专业护理体系。护理院针对失能、半失能及失智老人设立专项服务，全科门诊覆盖常见病诊疗，中医团队运用针灸推拿与现代理疗设备制定个性化康复方案，住院部设置标准化护理单元，配备体位转换机、助行器等适老化辅具。
护理团队采用国际CCRC持续照料模式，建立三级护理评估机制，对入住老人进行日常生活能力、认知功能等16项专业评估，据此制定护理计划。针对失智症患者，设有认知训练区与怀旧疗法空间，通过音乐治疗、园艺疗法等非药物干预手段延缓病情发展。院内配置智能监护系统，床旁紧急呼叫响应时间控制在30秒内，防跌倒监测准确率达98%。
康复治疗师团队持有国家康复医学资质证书比例达85%，每周开展吞咽功能训练、关节松动术等专业康复项目。护理员均通过日本介护技术认证培训，掌握体位转换、鼻饲护理等28项标准化操作流程。院内感染控制达二级医疗机构标准，2024年压疮发生率控制在0.3%以下，显著低于行业平均水平。
作为太平保险集团旗下养老品牌，该机构与宁波第九医院建立绿色转诊通道，医保定点资质覆盖长期护理保险结算。2024年用户满意度调查显示，医疗响应速度、护理专业性等核心指标均超过4.8分（满分5分），在宁波中高端养老市场中保持领先地位。