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南昌江投颐养北园养老社区作为江西省城企联动普惠养老项目的标杆,在护理服务领域展现出国有企业的专业担当。该社区依托江投医养的全自持运营优势,构建了覆盖全生命周期的分级护理体系,通过活力公寓、护理公寓、旅居公寓等多元化业态,精准匹配自理型、介助型、介护型长者的差异化护理需求。
护理服务的核心支撑来自占地10万平方米的医疗康养综合体,其中康复医院与护理院的双重配置形成专业保障。院内配备神经康复、骨关节康复、心肺康复等特色科室,采用智能康复训练系统与中医理疗相结合的方式,为术后康复及慢性病长者提供个性化康复方案。护理公寓内设置24小时生命体征监测系统,每层护理单元配置专业护士站,确保突发状况的应急响应速度控制在3分钟以内。
护理团队采用国际先进的「1+N」服务模式,由执业医师、康复治疗师、营养师、心理咨询师、社工等跨学科专业人员组成服务小组。特别在认知症照护领域,引进荷兰非药物干预疗法,通过怀旧疗法、音乐疗法等专业手段延缓病程发展。失能长者护理方面,严格遵循国际压疮预防指南,采用电动护理床与智能移位机等适老化设备,配合每2小时体位调整制度,保持100%的皮肤完好率。
五层级医疗健康体系构建全方位保障,从社区自有医院的日常诊疗,到与南昌大学第二附属医院建立的绿色通道转诊机制,形成「社区首诊-专家会诊-三甲救治」的完整闭环。健康秘书团队为每位长者建立动态电子健康档案,结合智能手环实时监测数据,实现血压、血糖等12项健康指标的异常预警。
在服务细节方面,护理团队独创「五感关怀」服务体系,通过香氛疗法调节情绪、定制营养餐食维护味觉健康、适老音乐清单激发听觉记忆等创新举措,将人文关怀融入专业护理。针对术后康复长者,康复师会制定包含42项评估指标的个性化训练计划,并通过VR虚拟现实技术进行步态训练,显著提升康复效果。
社区的空间设计充分体现护理专业化理念,护理区域全部采用防眩光照明系统和降噪建材,走廊安装双重扶手并保持1.8米回转半径,确保轮椅通行无障碍。记忆照护专区运用色彩识别系统和怀旧主题空间,帮助认知症长者保持时空定向能力。这些专业化的硬件设施与人性化服务相结合,使江投颐养北园在2024年江西省养老机构服务质量评估中获得五星级认证。