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鸿泰·乐尔之家天津南开区奥城店作为国际标准照护型养老机构，针对高龄及失能失智长者提供专业化、多维度的服务体系。该机构以北美家庭式环境设计为特色，所有居室均为单人至三人间，摒弃传统多人居室模式，营造私密温馨的居住氛围。在医疗健康服务方面，机构配备24小时护士值守及护理团队，每周由全科医生为每位长者进行个性化会诊，并与周边三甲医院建立绿色通道，确保紧急医疗响应效率。
护理体系严格遵循305项国际服务标准，由拥有30余年全球养老运营经验的专家团队主导，为每位入住者定制专属护理方案。服务内容涵盖个人生活照护、健康监测、康复训练及认知干预，护理团队核心成员均具备三甲医院老年科五年以上临床经验。针对不同身体状况的长者，机构提供自理、半护、全护、特护四级分级护理，并配备体位转换机等专业辅具支持失能长者日常活动。
在文娱活动方面，机构采用ICAA国际标准设计七大维度活动体系，每日组织主题社交、手工创作、音乐疗法等室内活动，配备专业活动专员引导长者参与。室外活动定期安排博物馆参观、公园踏青等外出项目，中央活动区配置智能健身设备与多功能休闲空间。营养膳食服务由国家级营养师团队主理，除常规三餐两点外，特别提供糖尿病餐、低脂餐等12种定制餐食，厨房系统配备智能餐具消毒与膳食追溯体系。
该机构创新引入持续照料退休社区（CCRC）模式，设置独立生活区、辅助护理区和专业照护区，配备无障碍卫浴系统、紧急呼叫装置等43项适老化设施。作为永泰红磡养老产业集团旗下品牌，其服务模块涵盖医疗健康、护理服务、餐饮管理等六大体系，并通过ISO9001质量管理认证，形成闭环式服务质量监控机制。