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苏州城投天易西园护理院凭借国际化合作与专业化服务体系，展现出卓越的护理水平。作为中日韩养老合作示范项目，该院率先引入日本幸朋苑集团35年积累的先进介护理念和技术体系，开创了日本专家驻场指导的先河。通过融合日式精细化管理和本土化实践，护理团队能够为失能、半失能及认知症长者提供科学、人性化的专业照护。
在专业资质方面，该院连续三年获评苏州市护理院优质服务年度A级优秀单位，2020年更以总分第一的成绩成为行业标杆，充分体现了服务品质的稳定性与领先性。作为江苏省首批示范性医养结合机构，院内设置临床内科、康复医学科、中医科等专业科室，配备标准照护区、认知症专护区等功能分区，形成医疗护理与生活照护的无缝衔接体系。
护理团队采用独创的“7H”服务体系，涵盖健康管理、生活协助、康复支持等维度，配合日本引进的体位转换、防跌倒等专项技术，确保每位长者的个性化需求得到精准响应。针对认知症群体，特别设置独立照护专区，通过怀旧疗法、音乐疗法等非药物干预手段延缓病症发展。院内配备体位转换机、助行器等适老化设备，所有护理动线均经过人体工学优化，充分保障长者安全与尊严。
在质量管控方面，该院建立三级质量监督体系，由日方专家定期开展服务评估，结合智慧养老系统对护理过程进行全流程追溯。作为苏州市医保定点单位，其收费标准与服务标准已通过省级主管部门认证，2021年运营的天府颐园项目更被列为四川省养老实训示范基地，验证了服务模式的可复制性与专业性。