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上海和养第一老年公寓致力于为不同健康状态的老年人提供全周期照护服务，主要面向自理、轻度失能、中度失能及重度失能四类长者群体。机构通过分级护理体系，为每位入住老人量身定制生活照护方案，护理人员每日协助完成个人卫生清洁、衣物换洗、房间整理等生活事务，针对特殊饮食需求配备专业营养师设计膳食方案，确保营养摄入的科学性与适口性。
医疗护理服务形成显著特色，院内设立24小时医护值班制度，配备心电监护仪、雾化吸入器等基础医疗设备。执业医师团队每周开展健康巡诊，建立动态电子健康档案，对高血压、糖尿病等慢性病实施用药监督与体征监测。康复治疗区域配置电动起立床、平衡训练器等专业器材，由持证康复师为术后恢复或中风后遗症患者制定个性化训练计划，通过关节活动度训练与步态矫正帮助提升生活自理能力。
精神关怀方面构建多维支持网络，心理咨询师每月开展心理健康评估，运用怀旧疗法和音乐疗法缓解认知障碍症状。社工团队组织代际交流活动，定期邀请周边学校学生开展手工课堂，促进老年人与青少年互动。记忆照护专区采用非药物干预手段，通过色彩标识系统和怀旧场景布置帮助失智老人保持时空定向能力。
文娱活动体系呈现多元化特征，除日常开展的书法研习、园艺疗愈、智能设备培训课程外，每季度举办主题文化节，涵盖戏曲展演、手工艺品集市等特色项目。多功能厅配备专业级音响和舞台灯光系统，支持长者自发组织合唱团排练与才艺展示。户外活动区设置适老化健身路径和门球场，护理人员全程陪同确保活动安全。
设施配置体现适老化设计理念，公共区域全部采用防滑地胶并安装双侧扶手，居室配备电动护理床和紧急呼叫系统。认知症专区运用色彩分区引导系统，不同功能区域通过墙面颜色进行区分。智能养老系统实现健康数据实时监测，家属可通过专属APP查看长者日常活动报告与健康指标变化。
该机构通过ISO9001质量管理体系认证，护理团队持证上岗率100%，定期参加认知症照护、安宁疗护等专项培训。膳食服务获得HACCP食品安全认证，厨房实施明厨亮灶工程，每周公示食材溯源信息。作为静安区医养结合示范单位，与三级医院建立绿色转诊通道，确保急重症患者得到及时救治。