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天津普家乐养老院坐落于南开区黄河道安康路2号，建筑面积达8200平方米，拥有300张床位，自2013年运营以来持续为老年人提供多元化养老服务。机构通过南北两栋主楼构建出南北通透的居住环境，院落内设置假山溪水、露台休憩区及健身休闲场地，形成绿植环绕的宜人景观。
养老院的核心服务涵盖日间照料、短期托养与长期入住三大模式，可满足自理、半失能及全护理老人的差异化需求。居室配置呈现多样化特点，设有单人间、双人间、三人间等六种房型，所有房间标配独立卫浴、适老化家具、空调及24小时无线呼叫系统，太阳能热水保障全天候供应。公共区域布局体现人文关怀，设有书画创作室、多功能活动厅、棋牌娱乐区及配备专业器材的康复训练空间。
在健康管理方面，机构构建了多维服务体系：与周边医疗机构建立绿色通道，定期安排专家坐诊；配备专业护理团队实施分级护理，针对失能老人提供体位转换协助、压疮预防等专项服务；康复理疗师为术后或慢性病患者定制个性化训练方案。智慧养老系统贯穿全院，通过微信服务平台实现家属实时互动、健康数据共享及紧急状况快速响应。
膳食服务凸显科学营养理念，由高级营养师设计阶梯式餐饮方案，提供普食、软食、流食等定制餐品，针对糖尿病、高血压等慢性病患者实施营养干预。特色服务包括每周两次的晨练专车接送服务，组织老人前往长虹公园进行社交锻炼，保持其社会参与度。文化养老方面，定期开展手工制作、节日联欢、健康讲座等文娱活动，并与高校志愿者团队建立长期合作，丰富老人的精神文化生活。
作为天津市级示范养老机构，普家乐养老院通过医养融合服务模式、智能化管理平台及园林化居住环境，构建起涵盖生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐的全方位养老服务体系，为不同健康状况的老年人提供有尊严、有品质的晚年生活解决方案。