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北京市石景山区民族养老院（五里坨分院）以专业化、人性化的护理服务为核心竞争力，建立了覆盖生活照料、医疗支持、康复训练的全方位护理体系。护理团队由持证养老护理员、康复理疗师和营养师组成，全员通过民政部门标准化培训考核，定期参与急救技能、老年心理学等专项培训，确保护理服务的专业性和规范性。
在医疗护理方面，该院依托"医养结合"模式，配备24小时值班医护人员，每日开展生命体征监测、用药管理等基础医疗服务。针对失能、半失能老人，护理人员采用体位转换机、助行器等辅具辅助移动，配合防褥疮气垫床、床边护栏等适老化设施，有效降低护理风险。康复团队会根据个体需求定制运动疗法方案，通过步态训练、关节活动度训练等手段延缓机能衰退。
特色护理服务体现在文化融合方面，护理团队特别关注少数民族长者的生活习惯，设有清真餐厨专区，尊重各民族节日习俗。在认知症照护专区，采用怀旧疗法与民族元素相结合的方式，布置具有民族特色的记忆角，通过传统器乐、民族服饰等元素进行认知刺激训练，显著提升了特殊群体的护理效果。
该院引入智慧养老系统，为每位长者配备智能手环实时监测心率、定位等数据，护理站大屏可同步显示异常预警。护理记录采用电子化管理系统，实现护理流程可追溯、服务质量可量化，在2024年北京市养老机构服务质量评估中获得4星级认证。