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郑州爱馨阳光城老年公寓作为河南省首家综合性养老社区，通过医养深度融合与人文关怀相结合的服务体系，为长者提供全方位的颐养服务。在医疗护理方面，公寓配备专业养老护士团队，执行精准的用药管理服务，涵盖药品分类、喂药指导及血压监测等基础医疗护理，同时针对失能老人开展鼻饲护理、口腔清洁等专业化操作。护理人员均经过标准化培训，采用独创的"二十四小时护理表格"管理工具，通过图文并茂的记录方式确保每位长者的个性化护理方案精准实施。
生活照料服务构建了完整的支持体系，专业护理团队为长者提供从膳食辅助到个人卫生清洁的全流程服务。公寓特别注重失能老人护理，建立了涵盖体位转换、助行辅助等58项标准化操作流程，采用智能护理床、移位机等适老化设备，确保照护过程的安全性与舒适性。餐饮服务方面配置营养师团队，根据长者健康状况定制个性化膳食方案，并设有中央厨房保障食品安全。
精神文化服务体系彰显特色，每日组织健身操、声乐练习等团体活动，组建老年艺术团定期参与省市文艺汇演。公寓创新设立"银龄之家"社区服务平台，联动周边20余个社区开展代际交流活动，与学校、医疗机构建立常态化联谊机制，年均举办书画展览、手工创作等文化活动超过200场。专业社工团队还策划"生命故事书"制作等特色项目，帮助长者重构人生价值认知。
在服务理念创新方面，公寓率先实现从基础照护向幸福养老的转型，通过"亲情式服务"模式营造家庭氛围，护理人员接受情感沟通专项培训，掌握非暴力沟通等技巧。建立的"时间银行"互助机制鼓励健康长者参与志愿服务，累计服务时长可兑换未来护理服务。社区嵌入式养老服务网点辐射周边3公里范围，提供上门助浴、康复理疗等12项居家支持服务，构建起机构养老与社区养老的无缝衔接体系。