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九如城（成都）医养融合综合体以创新医养融合模式为核心，将医疗资源与养老服务深度结合，形成了独具特色的养老服务体系。该机构配备标准化医疗科室、康复理疗中心及全天候健康监测系统，医护人员与三甲医院建立双向转诊通道，确保老年人慢性病管理、术后康复等需求得到及时响应。医养联动模式有效解决了传统养老中医疗资源匮乏的问题，为入住长者提供了安全可靠的健康保障。
在护理服务方面，专业团队以精细化服务为特色。护理人员均接受系统化培训，掌握失能老人体位转换、吞咽障碍辅助等多项专业技能，并依据个体差异制定阶梯式照护方案。智能化护理设备与人工服务结合，实现24小时生命体征监测和紧急呼叫响应，护理流程覆盖从日常起居到特殊护理的全场景需求，显著提升了长者的生活品质。
人文环境构建体现多维关怀理念，2000平方米的公共活动区域包含图书阅览室、手工创作区及怀旧主题空间。定期举办的健康讲座、兴趣社团和节日庆典活动，搭配专业心理咨询师的定期辅导，有效缓解了老年人的孤独感和焦虑情绪。适老化设计的居住单元配置可调节护理床、防滑地面及智能照明系统，隐私隔断设计在多人间中巧妙划分个人空间。
膳食服务体系彰显科学营养理念，由注册营养师团队根据老年人代谢特点和慢病状况，制定个性化膳食方案。餐饮区配备适老化餐具和送餐机器人，既有糖尿病专用餐区，也设有家庭聚餐空间，兼顾营养需求与社交体验。食材溯源系统确保饮食安全，每周更新的菜谱满足多样化的口味需求。
该机构通过ISO9001质量管理体系认证，服务流程涵盖136项标准化操作规范。市场调研显示客户满意度达93.7%，尤其在医疗响应速度、文娱活动丰富性方面获得高度评价。作为成都市养老服务业综合改革试点单位，其运营模式已形成可复制经验，在西南地区医养结合领域具有示范效应。