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杭州市五云山疗养院作为西湖区久负盛名的康养机构，凭借得天独厚的自然环境和专业全面的健康管理服务在区域内享有较高赞誉。这家成立于1953年的疗养机构坐拥西湖一级风景区的核心地段，五云山麓与钱塘江畔的绝佳区位为其创造了每立方厘米高达4500个负氧离子的天然氧吧，园林式布局的50亩院区内绿荫环绕，无障碍通道与适老化设计贯穿各功能区域，为老人营造出静可品茗观景、动可漫步林间的疗愈环境。
在硬件配置方面，疗养院建有1.3万平方米的现代化疗养空间，包含配备体位转换机、助行器等适老设备的标准化客房112间，其中包含12间配备紧急呼叫系统的商务套房。医疗康复区配置的进口彩超、数字化DR拍片系统等精密仪器，配合24小时动态生命体征监测体系，构建起覆盖急性医疗与慢性病管理的双重保障。中央活动区内智能导检系统与健身器械相辅相成，特色打造的中医透药治疗室与药膳食疗坊，则充分彰显其中西医结合的康养特色。
服务体系层面，疗养院沉淀70余年的干部保健经验转化为三大核心优势：其一，个性化"1+X"健康筛查体系通过智能评估生成专属体检方案；其二，中医体质辨识系统衍生出涵盖沐足、贴敷等9大类36项传统疗法；其三，首创的HEAP心理健康支持计划配备全天候云心理服务，配合社工团队策划的园艺治疗、书画工坊等特色活动，形成身心同治的立体干预模式。尤其值得称道的是院内30人的跨学科团队，涵盖临床医师、营养师、康复师及心理咨询师，通过"1+5"服务小组模式为每位老人建立电子健康档案并提供动态健康管理。
从服务对象反馈来看，机构在2024年杭州市养老机构满意度测评中斩获综合评分4.8/5的优异成绩，尤其在医疗响应速度（15分钟急救抵达率98.7%）和环境舒适度（室内PM2.5日均值＜15μg/m³）两项指标上领跑同级机构。不少家属评价其"将疗养的专业性与家的温馨感完美结合"，老人们在健康档案中留言称赞中医调理显著改善慢性病症状。作为杭州地区医养结合的标杆单位，五云山疗养院正以绿色康养理念引领行业革新，为银发群体打造真正的颐养乐园。