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广州市天河区凤凰长者康复中心作为民办综合性养老机构，建立于2005年，致力于为老年群体及残障人士提供医养康护一体化服务。机构基于非营利性医疗资质，结合社区托养与居家照护模式，形成多层次服务体系。
生活照料方面，机构提供24小时专人协助服务，涵盖起居照料、个人卫生清洁等18项基础护理。专业护理团队会依据老人能力分级制定照护方案，如协助穿衣、如厕体位转换、预防压疮护理等。适老化餐食采用柯木塱地下矿泉水烹饪，由营养师根据慢性病特点定制低糖、低盐餐谱，并设置助餐喂食服务。
医疗康复服务是其核心优势，机构内设医务室配备全科医生及康复治疗师，可开展内科诊疗、中医理疗、运动功能训练等服务。康复医学科配置体位转换机、助行器等专业设备，针对术后康复、中风后遗症等特殊群体制定个性化康复计划。通过血压监测、定期健康评估实现慢性病管理，并与周边龙洞医院建立绿色转诊通道。
文娱配套方面设有400平方米活动区域，涵盖书画阅览室、手工坊及户外康复花园。每天开展电影鉴赏、手指操锻炼等主题活动，节庆时组织家属联谊会。特别设置认知症专区，通过怀旧疗法、音乐疗法延缓认知衰退。
针对不同养老需求，机构创新提供社区嵌入式服务，包括短期喘息照护、家庭病床巡诊等特色项目。护理人员可上门提供伤口护理、管道维护等医疗处置，并通过智能设备实现远程健康监测，形成机构-社区-家庭三级服务网络。
作为天河区医养结合示范单位，该中心以火炉山生态区为依托，打造森林康复疗愈环境。新风系统与户外康养步道相结合，配合负氧离子监测，为呼吸系统疾病患者提供自然疗法。经过近二十年发展，已成为区域内兼具医疗资质与养老服务的综合型康养机构。