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杭州国投紫荆园养老公寓的护理服务以专业化与人性化相结合著称，其护理团队展现出较高服务水准。护理人员均接受系统化岗前培训，持有国家认证的护理资格证占比超90%，针对失能、半失能老人建立了三级评估体系，通过健康档案动态追踪长者身体状况变化。
该团队24小时响应机制运行良好，夜间双人值班模式可及时处理紧急情况。康复护理方面，公寓配备持证康复师团队，定制化康复计划覆盖术后康复、慢病管理等九大类型，近两年已有130余位长者通过系统训练改善行动能力。在认知症照护领域，公寓采用荷兰"人性照护"理念，设置记忆角、怀旧廊等专区，专业照护师通过非药物干预手段有效延缓认知衰退进程。
医疗支持体系完备，配套医疗中心配备全科医生和中医师，与邵逸夫医院建立绿色转诊通道，每年组织三甲医院专家开展健康咨询120余场次。护理质量监控实施三级质控体系，家属满意度调查显示护理服务好评率连续三年保持在96%以上。