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宁波市颐乐园作为当地知名养老机构，自2001年10月运营以来，已累计服务千余名老年人，现拥有常住休养老人1050名，其中包括17位百岁老人及325位90岁以上高龄长者，其规模与高龄人群占比充分彰显机构服务能力和长者认可度。
机构在生活关怀层面展现出独特优势，每年春节持续24年举办特色年夜饭活动。2025年春节宴席不仅包含清蒸河鳗、葱油黄鱼等传统宁波风味，还特别采用低糖少盐的健康烹饪方式，专业营养师团队会根据老人牙齿咀嚼能力调整菜品软硬度。宴会采用分桌制运营模式，既保留十人围桌的热闹聚餐，也提供三至五人的小桌私密空间，充分尊重不同老年人的社交偏好。
颐乐园的服务体系注重细节化人文关怀，护工团队会主动对接子女不在身边的家庭，提前提醒子女通过视频问候老人，并在春节期间策划写春联、文艺联欢等十多项文娱活动。日常管理中配备专业介护人员，可为半失能老人提供轮椅辅助移动、餐食喂食等个性化服务，失智照护专区更设有怀旧疗法等专业干预方案。
从运营数据来看，超24年的持续服务经验造就了成熟的养老服务体系，超过30%的入住长者年龄在90岁以上，直观反映出家属对机构医疗应急处理、慢性病管理等专业能力的信任。特别设立的医疗康复中心与周边三甲医院建立绿色通道，确保急症老人10分钟内可获专业医疗支援。
作为宁波市公建民营养老项目典范，颐乐园通过标准化服务流程与弹性化个性服务的有机结合，在本地养老行业中形成标杆效应。其将传统养老机构升级为集生活照护、医疗支持、文化康乐于一体的综合性养老社区模式，正在为长三角地区养老产业提供可复制的优质范本。