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武汉市东西湖区康养中心是由武汉临空港服务业投资集团运营的公办养老机构，自2018年接管全区福利院资源以来，已形成覆盖五保户、孤寡老人及社会代养群体的多元化服务体系。机构现有6栋公寓楼共582张标准化床位，所有区域均配备无障碍适老化设施和医用电梯，房间内独立卫生间、紧急呼叫系统及24小时热水供应系统为老年人提供安全便利的居住环境。
在生活照料方面，中心为入住老人提供全方位生活支持，包括个性化营养膳食、衣物清洗、居室保洁等基础服务。针对失能半失能老人，护理团队每日进行体位调整、皮肤护理和进食辅助等精细化照护，同时使用智能床垫实时监测生命体征。公共活动区域每日安排晨间健身操、养生知识讲座等活动，有效促进长者生理机能维护。
医疗康复服务体现专业水准，康复治疗师为术后患者和慢性病患者定制运动疗法方案，配备下肢功率车、平衡训练器等专业设备。中医理疗室可提供艾灸、推拿及中药熏蒸服务，护理站配备执业护士负责日常药物管理、血糖血压监测，并与周边医疗机构建立双向转诊绿色通道。认知症专区设置怀旧疗法空间，通过情景模拟帮助患者保持认知功能。
精神文化服务包含多层次内容：社工团队每周组织手工创作、音乐疗法等小组活动，阅览室配备大字版书籍和电子阅读器，戏曲音乐室定期举办楚剧表演。特色园艺疗法区域让长者参与植物培育，心理学专家每月开展心理健康讲座并提供个体咨询。记忆珍藏馆陈列老物件展览，激发长者回忆分享，增强群体归属感。
品质管控体系方面，中心建立三级服务质量评估机制，每月邀请家属代表参与服务质量评议会。餐饮服务严格执行食品安全标准，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊膳食。2024年质量开放日活动中，公众可实地体验代际交流课堂、康复训练指导等特色项目，展现了机构运营的透明化和专业化。
该中心通过医养融合服务模式，构建起包含长期照护、短期托养、社区延伸服务的完整养老生态链。专业的照护团队配合智能化管理系统，确保每位入住长者都能获得尊严、舒适的晚年生活体验，成为武汉地区公办养老机构的示范标杆。