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成都亲睦家鹭湖长者社区自运营以来，凭借卓越的医养融合模式与创新服务理念，已成为成都地区高端养老机构的标杆。社区占地面积近4万平方米的湖景生态园区，将自然景观与适老化建筑有机融合，全屋配备地暖系统和24小时新风循环，落地窗设计让每位长者的居室都享有开阔视野。智慧养老系统覆盖整个社区，紧急呼叫装置与健康监测设备形成全天候安全守护网，特别设计的无障碍走廊宽度达1.8米，充分满足轮椅通行需求。
专业医疗资源是该社区的核心竞争力，2800平方米的医疗中心配备CT、DR等大型医疗设备，门诊科室涵盖老年医学全领域。由三甲医院专家领衔的医疗团队，每年为长者建立动态健康档案超过1200份，开展糖尿病、心脑血管等慢性病专案管理。康复中心配置美国进口水疗仪和德国四肢联动训练系统，针对术后康复、运动功能障碍等不同需求制定个性化训练方案，已累计完成康复治疗3.2万余人次。
文化养老服务形成特色品牌，全年举办艺术展览、知识讲座等文化活动超过200场次。特别设立「银龄学院」开设智能手机应用、摄影创作等28门课程，学员作品曾在成都市老年艺术展获奖。由长者自主运营的「鹭湖时光」月刊已刊发45期，成为记录社区生活的重要载体。兴趣社团实施「导师制」培育模式，钢琴社团拥有专业级三角钢琴6台，定期举办室内音乐会。
个性化照护体系体现人性化设计，营养膳食中心提供8大类特殊餐饮方案，包括吞咽障碍食物质构改造、清真膳食定制等服务。记忆照护专区采用荷兰非药物干预疗法，通过怀旧疗法室、多感官刺激室等专业空间，延缓认知症病程发展。每年组织境外旅居养老项目，日本箱根、瑞士琉森等特色线路深受欢迎，专业医护团队全程随行保障。
社区运营团队建立标准化服务体系，58项服务流程通过ISO9001认证，2024年获得成都市「五星级养老机构」称号。满意度调查显示，家属对医疗响应速度、文化活动丰富性的好评率持续保持在98%以上。作为成都医养结合示范基地，其创新的「三级照护体系」和「五位一体服务模式」已成为行业借鉴样板，持续推动区域性养老服务质量提升。