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成都市锦江区暖巢人家照料护理中心自成立以来，凭借专业的服务品质与人文关怀的特色，已成为区域内备受关注的养老服务机构。中心采用单人间与多人间相结合的住宿模式，房间内配置适老化家具、应急呼叫系统和无障碍卫浴设施，护理型床位配比达80%以上，充分满足半失能及失能长者的照护需求。
机构亮点突出表现在文娱配套方面，200平方米的中央活动大厅设置了书画创作区、棋牌活动角及多媒体影音室，配备智能体感游戏设备和VR虚拟旅游体验设备，每月开展超过15场主题康乐活动。特色服务包括认知症专项照护专区，采用荷兰Hogeweyk小镇照护理念，通过怀旧疗法、音乐疗法等非药物干预手段延缓病情发展，护理团队需通过国际通用CMT认证方可上岗。
健康管理方面，配备具有15年临床经验的全科医生及三级医院退休护士长领衔的医护团队，提供24小时动态健康监测。康复中心引进了德国LOKOhelp步态训练机器人、日本温热式肢体气压治疗仪等先进设备，可为术后康复患者制定个性化复健方案。餐饮服务由注册营养师定制四季养生餐单，配备专业送餐机器人实现30分钟内热链配送，对糖尿病、痛风等特殊饮食需求可进行精准配餐。
根据2025年第三季度服务质量评估报告显示，该机构在环境舒适度、医疗响应速度、餐食满意度三个维度均超过成都市养老服务机构平均水准32个百分点。值得注意的是，机构与四川大学华西医院老年医学中心建立了绿色转诊通道，确保急危重症患者10分钟内启动转运流程，此项特色服务在长者家属满意度调查中获得98.6%好评率。