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佛山市禅城区怡和之家养老院自2017年成立以来，始终专注于为长者提供综合性养老服务。作为禅城区南庄镇内具有代表性的养老机构，其依托1000平方米园林式庭院环境，创造性地将自然生态与适老化设施结合，绿荫环绕的空间内设置无障碍休闲步道、阳光廊亭及多功能活动广场，为老年人营造出动静皆宜的颐养环境。
机构以医养结合为核心特色，配备经验丰富的护理团队和康复理疗师，针对高龄、术后康复及慢性病长者提供专业照料。服务内容涵盖日常体征监测、药物管理、中医推拿、物理治疗等系统化健康管理方案，针对阿尔茨海默症患者还特别设置认知训练专区。三甲医院绿色通道的建立确保了24小时应急医疗响应，实现疾病预防、治疗与康养的无缝衔接。
在生活服务体系方面，怡和之家创新推出六维照护模式：从基础生活协助到精神慰藉，形成包含个人清洁、营养膳食、文化娱乐等46项标准化服务流程。智能化护理系统实时追踪长者动态，居室配备医用级电动护理床、紧急呼叫装置及适老化卫浴设施，空间设计兼顾安全性与私密性。每层配置的开放式茶歇区与书画室，成为长者社交互动的重要场所。
针对不同养护需求，机构设置阶梯式服务套餐，包含短期托养、长期住养及喘息照护等多元选择。特色康复项目涵盖运动疗法、作业疗法及语言康复训练，结合季度健康评估定制个性化康养计划。每月开展的时令主题活动、兴趣工坊及节庆联欢，构建起充满人文关怀的晚年生活场景。
经过八年专业化运营，怡和之家已形成涵盖生活照料、医疗护理、康复促进、心理支持等全维度的服务体系，累计服务超过2000个家庭，满意度持续保持在95%以上。作为禅城区公建民营项目的典范，其积极探索社区嵌入式养老模式，逐步延伸居家上门服务，形成机构-社区-家庭三级联动的新型养老生态。