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宁乡市社会福利中心作为政府主导建设的兜底普惠型养老机构，秉承"养、护、医、悦"四维服务体系，为特困人员、经济困难失能半失能老人以及计划生育特殊家庭群体提供全方位照护。依托福彩公益金1380万元的专项支持，中心整合医疗护理与人文关怀，配备专业护理院及KTV、书画室等多功能活动空间，打造花园式颐养环境。
生活照护方面实施分级管理，配置专业护理团队开展24小时基础护理服务，包含体位转换、助浴协助等个性化生活支持。医疗康复板块设有标准诊疗室，建立健康档案管理系统，定期开展体检评估，提供慢性病管理及术后康复理疗服务。认知症专区运用非药物干预疗法，通过怀旧记忆训练延缓病情发展。
精神文化服务形成常态化活动矩阵，除棋牌书画等日常活动外，特别开辟200㎡生态种植园，鼓励老人参与农事劳作。每逢传统节日组织主题联欢，定期举办集体生日会、手工艺创作等社交活动，构建代际交流平台。空间设计融合适老化理念，走廊扶手坡度控制在8°以内，卫浴区域配置防滑地砖与助力扶手。
该机构作为区域性示范养老项目，有效覆盖城区4个街道，通过公建民营模式实现服务标准化与成本可控化。专业人员持证上岗率达100%，建立服务质量监督体系，确保每位入住老人享受尊严养老。特色家庭照护培训课程延伸服务至社区，形成机构-居家联动照护网络。