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九如城（宜城）护理院依托集团成熟的康养服务体系，为长者提供多维度、专业化的综合照护服务。在生活照料方面，护理团队通过24小时全天候服务，细致管理长者日常起居、饮食护理及个人卫生，尤其注重根据个体健康状况定制护理方案，例如为吞咽困难长者提供特制膳食，为行动不便者设计科学的翻身频次表。依托九如城康复医院资源，院区创新实施中西医结合的康复治疗模式，由专业康复师团队运用运动疗法、物理因子疗法、针灸推拿等多元手段，为术后康复、慢性病管理、失能失智等不同类型长者提供精准康复支持，仅2024年就累计完成超过2000人次的个性化康复干预。
针对特殊群体需求，护理院开设失智专区照护单元，采用非药物干预疗法，通过怀旧疗法、音乐疗法等专业手段延缓认知衰退进程。智能照护系统实时监测生命体征，床垫式离床报警装置有效降低夜间跌倒风险，智能化管理系统确保每位长者的健康数据动态可追溯。精神文娱板块构建了立体化活动体系，既保留戏曲欣赏、手工创作等传统文化项目，又引入VR虚拟旅行、数字绘画等科技体验，日均开展4-6场主题活动，显著提升在住长者的社交参与度与幸福感。
膳食服务由营养师团队基于中国老年人膳食指南进行定制，针对糖尿病、高血压等常见慢性病设计16类特殊食谱，每月更新菜品达80余种。空间设计践行适老化理念，无障碍通道实现全域覆盖，卫生间的电动升降扶手、公共区域的自动感应照明等设施细节均通过ISO养老设施认证。作为九如城长三角服务网络的重要节点，该护理院持续输出标准化服务流程，其服务质量在2024年度江苏省养老机构星级评定中获评四星级资质。