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长沙银龄苑老年公寓由长沙银华养老服务有限公司运营，依托62.8亩园林式园区与58660平方米建筑空间，构建了专业的三级护理服务体系。该机构针对自理型、半失能、失能与失智老人分别设立标准化照护方案，配置具有医护资质和5年以上临床经验的护理团队，其中包含注册护士12名、康复治疗师8名及心理咨询师3名，实行24小时轮班制动态监测体系。
护理体系涵盖医疗护理、生活照料、康复训练三大模块。在医疗护理方面，建立个人健康档案与电子用药管理系统，配备生命体征监测设备及紧急呼叫响应装置，响应速度控制在90秒内。针对术后康复、慢病管理等特殊需求，与周边医疗机构建立双向转诊通道，实施糖尿病专项护理、阿尔茨海默症干预等12个特色护理项目。
生活照料服务实施国际ADL评分标准，采用「六位一体」照护法，涵盖个人卫生清洁、膳食管理、睡眠监测等42项标准化流程。针对吞咽功能障碍群体，设置专业喂食辅助器具及防误吸操作规范。失智老人专区配置非药物干预系统，通过怀旧疗法、音乐治疗等专业手段进行认知训练。
康复护理配备600平方米治疗区域，配置悬吊系统、平衡训练器等32种专业设备。成立由康复医师主导的多学科小组，制定个性化康复计划，在脑卒中后遗症康复、关节置换术后康复等领域形成特色优势。2022年数据显示，入住老人ADL评分平均提升25%，跌倒发生率同比下降62%。
该机构注重护理质量管控，建立三级质量监测体系，包含每日护理查房、月度操作考核、季度家属满意度调查等21项质控指标。参与中国社会福利协会标准化试点项目，护理操作规范符合GB/T35796-2017《养老机构服务质量基本规范》要求。