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广州市荔湾区西塱敬老院为长者提供了多层次配套服务体系，医疗资源方面与荔湾区人民医院建立分级诊疗合作体系，院内设置医保定点社区卫生服务站，配备全科医生团队并开通30分钟急症响应绿色通道。院内采用无障碍设计标准打造防滑地面及电梯系统，配置独立卫浴房间并保障24小时热水供应，空调系统保持全年恒温舒适。
生活配套方面形成特色适老空间，8000平方米院区内设置庭院式颐养楼、家庭照护套房等多类型居室，每楼层设护士站确保照护响应。300平方米天台花园与康复步道组成立体活动空间，多功能活动室配备卡拉OK设备及棋牌设施，康复中心配置专业理疗器械。周边1.5万平方米文化公园构建天然氧吧，步行可达的长者饭堂实现社区助餐服务全覆盖。
智能化设施贯穿养老生活场景，公共区域设置紧急呼叫系统，重点区域实施24小时智能监控。护理型床位配置电动护理床及离床报警装置，康复治疗区引进步态训练机器人等智能设备。社区共享活动中心定期开展智慧养老培训，通过线上平台实现家属远程探视及健康数据查阅。
文娱设施注重精神滋养，图书阅览室藏有适老化大字版书籍，手工活动室配备书法绘画工具，多媒体教室支持线上课程学习。节庆时组织茶话会、生日宴等主题活动，天台花园设置休憩凉亭与园艺种植区，满足不同长者的社交互动需求。