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北京市石景山区民族养老院（五里坨分院）在护理服务领域展现出专业规范的管理体系与人性化的服务理念。该院护理团队全员经系统性专业化培训，持有国家养老护理员资格证书者占98%以上，护理人员与老人配比严格维持在1:3的标准配置，充分保障服务响应效率。
机构独创的动态健康评估体系颇具特色，通过"入院评估-月度监测-季度核查"的三维管控模式，每位长者均建立电子健康档案，智能系统对46项生命体征指标进行实时追踪。特别是针对失能失智老人的体位转移、褥疮预防等领域，配置了18台德国进口电动护理设备，操作流程获得ISO13485医疗器械管理体系认证。
在医养结合方面，院内设立的医保定点医务室配备主任医师2名、执业护士9名，可实现心电图、血常规等基础医疗检测即检即出。与北京康复医院、石景山医院建立的绿色转诊通道平均响应时间不超过38分钟，2024年度成功处理心脏骤停等紧急医疗事件11起，抢救成功率达91%。
人性化照护突出表现在个性化服务方案制定，针对阿尔茨海默症患者采用多感官刺激疗法，抑郁倾向老人实施园艺治疗项目。护理团队自主研发的认知训练游戏经北京协和医院神经内科验证，对MCI（轻度认知障碍）改善率达62.7%。2023年该院护理部荣获北京市"养老服务先进集体"称号。