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广州市白云区榕树湾颐养院作为广州市民政局属下的4星级社会福利养老机构，坐落于白云湖街道夏花二路962号，地处江高镇与白云湖街道交界处，毗邻流溪河，与白云湖新城相望。院区四周环绕天然榕树林，形成天然氧吧，绿植覆盖率超60%，晨间鸟鸣与河畔清风交织出静谧的养老环境。其选址兼顾城市便利与自然生态，距地铁站1.2公里，15分钟生活圈涵盖三甲医院、商业综合体及文化公园，实现养老生活的动静平衡。
机构总建筑面积逾2万平方米，设计融合适老化与智能化元素。居住区配备单人间至四人间的多样化房型，均配备医用护理床、紧急呼叫系统及24小时空气净化设备。特色阳光房中庭贯通各楼栋，辅以防滑地胶、无障碍通道和全区域适老扶手，确保长者活动安全。特别设置的记忆照护专区采用色彩导向系统和怀旧疗法室，为认知障碍长者提供专业支持。
医养结合方面，院内配置二级康复医院，拥有DR影像室、中医理疗中心及水疗康复池。专业团队由三甲医院退休专家领衔，涵盖全科医生、康复治疗师及临床药师，实现慢病管理、术后康复和安宁疗护的全周期健康服务。自主研发的智慧养老平台可实时监测长者生命体征，并与周边医院建立绿色转诊通道。
文娱配套包括岭南园林式景观步道、书画创作中心、数字影音厅及老年大学教室。特色项目「榕树讲坛」定期邀请非遗传承人授课，茶艺、广绣等课程日均参与率达85%。独创的「榕荫剧场」每月举行粤剧展演，既保留传统文化，又创新融入沉浸式互动体验。
食品安全体系通过ISO22000认证，中央厨房配备专业营养师团队，提供个性化膳食方案。针对糖尿病、高血压等特殊群体研发药膳套餐，食材溯源系统覆盖周边28个无公害农场，每日五批次银离子餐具消毒确保用餐安全。
安全保障方面，院区采用三级安防体系：周界防护运用热成像技术，公共区域部署跌倒检测摄像头，居室配备毫米波雷达离床监测装置。消防系统获得住建部适老化改造示范认证，烟雾报警响应时间控制在5秒内，应急疏散通道宽度达2.4米。
运营团队具备15年康养行业经验，护理人员持证率达100%，每年接受香港老年学会标准化培训。服务标准涵盖168项具体规范，从晨间查房到夜间巡视为长者提供「五心级」服务。特色家庭支持计划包含远程探视系统和季度亲子工作坊，有效维系长者社会关系。
作为广州市首批智慧养老试点单位，榕树湾颐养院创新运用区块链技术建立健康档案体系，实现全市医疗数据互联互通。2024年入选粤港澳大湾区康养产业示范项目，建立跨境养老转介机制，为港澳长者提供定制化服务方案。年度满意度调查显示，家属综合评分连续三年保持9.6分以上。