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苏州刘高安老·慈乐圆护理院由香港企业家刘一川先生为纪念父母而创立，秉承公益慈善初心，通过市场化模式打造医养结合服务体系。机构成立于2018年，注册资金500万元，目前运营状态稳健，注册地址位于姑苏区莫邪路，同时在工业园区南施街设有养老服务综合体总部。
护理院采用"机构-社区-居家"立体化服务模式，建立涵盖健康管理、慢病干预、专业护理的全产业链闭环。院内设置标准化医护单元，配备康复训练室和中医理疗区域，结合引进的智慧养老管理系统，实现24小时动态健康监测。医疗团队包含康复医生、护士长及持证护理员，其中康复医生岗位月薪达15-20K，体现对专业人才的重视。
作为苏州市首批医养结合试点单位，其特色服务包括建立社区护理站、开设认知症照护专区、提供家庭病床上门服务等。在硬件配置方面，除基础生活设施外，特别注重适老化设计，配备助行器、电动护理床等辅助器具，卫生间采用防滑地胶和智能呼救系统保障长者安全。
运营团队通过两年来服务实践，构建起涵盖医疗护理、康复理疗、膳食营养的标准化流程。专业社工团队定期组织书画工坊、怀旧疗法等文娱活动，结合白塘公园生态资源开展户外疗愈项目，形成鲜明的地域特色服务体系。
现阶段正进行服务网络拓展，计划新建社区嵌入式护理站和智慧养老示范中心。作为姑苏区重点民生项目，其将香港养老服务体系本土化的探索实践，以及在失能失智照护领域的专业沉淀，逐渐形成区域内差异化竞争优势。