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南充高坪区鹤鸣山老年养护中心位于千年白塔AAA级旅游景区----高坪区白塔公园内。是一座与中心城市隔江相望、一桥相连的城市综合公园,园内名木古树,鸟语花香,拥有千亩森林氧吧,环境优美且交通十分便捷。中心占地面积30亩,建筑面积约2万平米,总投资7000万元,设置养老床位400张。主要提供老年养老、日间照料、健康管理、康复护理等服务。 中心均为无障碍通道,配备中央空调、新风系统、地暖、热水及净水系统、中心供氧、呼叫系统、信息化及智能化建设等,中心还设有多功能厅、训练室、健身房、茶艺间、书法阅览室、膳食中心、理发室、沐浴室、小型超市等,既有家庭的温馨,又有星级酒店的、高端的养老机构。
服务项目
一、无偿服务
1、丰富多彩的文化活动
建立文化兴趣班,让老年人在享受共性娱乐需求的同时兼顾到个性老人的兴趣爱好,由个性老年朋友中的艺术特长人员和其他老年朋友进行交流。通过这些活动,带动更多老年人活动起来,培养他们兴趣爱好,如书法、音乐、画图等等,聚集更多有素质有层次的老年朋友来活动。
2、日间服务
单亲老人,他们平日一个人,感觉很孤独。他们非常渴望去老年活动场所,这样就不孤独了。可以在社区活动室配有有线电视、棋牌等老年人喜爱的娱乐工具,也可以组织老年人集体做操、阅读报纸等活动来丰富日间生活。
3、独身老人的回访
一些单身老人在家,容易发生突发疾病的社会事件,这就需要有人能够不断地跟这些老人联系,多关心老人。为了适应这种需求,开设独身老人的回访。每个星期,都对每个老人进行一次家访,了解他们每周的生活情况,及时掌握老年人心理的变化,对普遍性问题给予适度干预,满足老年人的心理需要,促进老年人的心理健康。每逢民间传统节日,陪老人过节联谊,提供亲情服务。
以上服务内容时间从老人入住即开始直到离开康复
4、健康知识宣传栏
在社区开展健康知识宣传栏,为老年人传播一些心理、生理、营养健康和法律常识的相关知识。
5、抵偿服务
生活日用品的代团购,利用网络、电话订购的方式为老年人购置一些生活的必需品(柴米油盐酱醋茶等),将食品、蔬菜、日用品等物品配送上门。
6、老年旅游
定期或不定期的组织老年人外出旅游,不仅能开拓视野,也能愉悦身心。与社会上的老年旅行社合作,专门配合老年人旅游。提供需求,他们提供服务,因为长期合作,所以在费用上来说,比社会 上其他做旅游的企业便宜得多,等于让利给老人了。
7.餐桌服务
一些身体不好的老人,已经不方便做饭了。针对这个情况,和很多餐饮机构进行了合作,采购优质、营养的符合老年人消费的菜品,做到营养丰富,价廉物美。也可以根据他们自身情况,制定出他们能够达到的范围,为老人提供菜单。一般采取自带餐具就餐或配有餐具两种方式供餐,对行动不便的老年人可以提供送餐上门的服务。
二、有偿服务
1、家政服务
很多老人需要家政服务,可是自己没有家政人员。在这种情况下,可以和很多家政公司进行了合作。提供需求,他们提供服务。因为是集体团购,价格肯定要比自己的散客便宜,同时他们会给企业一定的回报。这个比例不是很高,但还可以接受。公司的回报是:他们收入的15%。
2、养生项目
这是效益型的项目,在整个居家养老服务项目中,通过名为“自然养生大课堂”的教育,将具有保健意识和消费能力的,有身体健康需求的这类老人,转化到传统的服务项目当中来,为他们提供养生服务。比如异地养生、养生讲座等,这一块能够产生相应的效益和销售。
3、提供营养品和保健类产品
根据顾客的需求,为其提供相应的营养品和保健产品。
4、利润点的构成
赢利点主要在以下几点:
1)、抵偿服务项目中的生活品团购,商品利润的15%;
2)、服务产生利润的15%的返利;
3)、做旅游的部分利润;
4)、配餐这一块的微利;
5)、养生项目的利润;
6)、营养品和保健类产品的利润。
入住条件
1、有入住意愿;
2、自理、失能、失智:
3、无传染病、精神病;
4、有担保人,并且本人与担保人有支付能力,能按时交纳入住费用;
5、无严重不良嗜好。
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