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江门市社会福利院作为综合性社会福利机构，为政府供养对象提供全方位的生活保障和专业化服务。该院设立六大核心部门，形成涵盖生活照料、医疗护理、心理支持等多元服务体系，重点面向特困供养人员、孤残儿童及社会托养老人开展精细化服务。
在医疗养护方面，院内设立的江海福利医院提供24小时医疗保障，建立医疗-康复-护理全链条服务模式。医护人员为服务对象量身定制健康管理方案，通过定期体检、药物管理和慢性病监测实现精准健康干预。针对肢体功能障碍群体，配备体位转换机、助行器等专业设备，由康复师开展肢体功能训练、运动疗法等系统性康复项目。
特殊教育服务采用融合教育理念，为学龄期儿童设置文化课程补习班，开发认知训练、生活技能培养等特色课程。院内特教团队运用结构化教学法，结合艺术治疗、音乐疗法等干预手段，定期评估儿童发展水平并调整个性化教育计划，近年来已培养出多名成功升学案例。
心理支持体系整合专业社工和心理咨询师资源，通过个案管理、团体辅导等方式开展心理疏导。针对创伤经历儿童设置沙盘治疗室，运用情景模拟技术进行心理重建。老人养护方面创新推出怀旧疗法，借助老物件展示、年代音乐欣赏等唤起积极情绪，有效改善认知功能。
后勤保障系统实施标准化管理，配备中央厨房提供科学营养餐食，由膳食团队根据服务对象健康状况定制食谱。居室环境采用无障碍设计，配备紧急呼叫系统和24小时电子巡更，消防设施经2024年升级改造后达到先进水平。文体活动中心定期举办手工创作、节日庆典等集体活动，春节期间的特色联欢会已成为服务对象年度期待的重要文化活动。
作为全省儿童福利高质量发展示范点，该院投入902.83万元建成区域性集中养育中心，配置多媒体教室、感觉统合训练室等先进设施。专业团队运用医养结合模式，将医疗护理与养育照料深度融合，形成包括早期干预、特殊教育、职业培训在内的全周期服务体系。