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广州市老人院服务体系围绕医养融合核心理念构建，包含医疗护理、康复理疗、生活照护、精神关怀四大板块。医疗护理方面配备三甲医院转诊通道及专业医护团队，可提供疾病防治、慢病管理、术后康复等全周期服务，院内配置心电监护仪、雾化治疗仪等医疗设备，病房安装智能化呼叫系统确保24小时急救响应。
康复服务突出个体化方案设计，整合物理治疗师、作业治疗师、中医理疗师组建跨学科团队，运用下肢康复机器人、认知训练系统等先进设备进行功能重建。开设吞咽功能训练、平衡能力改善等37个专项康复项目，设有800㎡多功能水疗区与康复花园，将康复训练融入日常生活场景。
生活照护系统实行分级护理制度，精细化分为特级到三级4个护理等级。自主研发智能护理管理系统，通过可穿戴设备实时监测生命体征，智能床垫自动采集睡眠质量数据。营养科配备专业膳食评估师，根据老年人代谢特点设计低糖、低嘌呤等12类特殊膳食，每周更新28天不重样食谱。
精神关怀体系包含专业心理咨询室与怀旧治疗室，组建由社工师、心理治疗师构成的人文关怀团队。开发音乐疗法、园艺疗法等9种非药物干预方案，组织戏剧表演、书画创作等23类兴趣小组。智能化活动预约系统可支持500人同时在线选课，每月举办跨代交流活动促进社会融入。
院内设置认知症特色照护专区，采用色彩识别系统与防走失定位技术，配置多感官刺激治疗室。通过虚拟现实技术进行现实导向训练，运用人工智能系统分析行为模式，个性化调整护理方案。配套建设康复农疗基地，将种植疗法与劳动疗法融入日常康复计划。