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安徽金柱养老服务有限公司运营的合肥金柱老年城，作为安徽省重点养老项目，提供全面医养融合的养老服务。机构以"生态+康养"为特色，配置专业医疗护理团队开展24小时生命体征监测、慢病管理及术后康复服务，配备电动护理床、智能呼叫系统等适老化设施，实现从基础生活照料到专业医疗护理的无缝衔接。
居家养老服务采用"智慧养老平台+上门服务"创新模式，覆盖助餐助浴、居室清洁、代购代办等12类生活服务。专业理疗团队提供中医推拿、针灸等传统康复项目，结合现代康复训练设备，形成特色中西医结合康复体系。
心理关爱服务由持证心理咨询师团队主导，每月开展心理健康讲座、个案咨询及团体辅导。配备沙盘治疗室、音乐疗愈室等专业空间，运用非药物干预手段帮助长者调节情绪，特别设置认知症专属照护区，采用国际先进干预疗法延缓病程发展。
文娱生活方面打造"四季主题活动"，春有田园种植、夏办水上运动会、秋设书画艺术节、冬组织暖冬茶话会。特别配备3000平米景观园林、露天影院、棋牌茶艺室等设施，实现日间活动参与率超85%。针对异地养老需求，提供长三角区域候鸟式旅居服务。
机构创新建立服务质量三级监管体系，通过智能穿戴设备实时监测服务数据，结合季度满意度调查持续优化服务流程。目前已形成"医疗-护理-康复-文娱"四维一体的养老服务体系，入选安徽省智慧健康养老应用试点示范单位。