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青岛市市北区广和老年公寓作为区域内的四星级养老服务机构，其护理体系展现出显著的专业性和系统性。依托恒星科技学院健康管理学院的教研资源，机构组建了由康复医师、护士、护理员、心理咨询师构成的多学科康养团队，形成全链条护理服务体系。在医疗护理方面，公寓配备智能生命体征监测设备，对血压、血糖、心率等健康指标实行每日动态追踪，针对高风险长者实施重点监护，配套的24小时紧急呼叫系统确保急救响应速度控制在3分钟以内。
公寓护理服务实施分级管理制度，将护理需求划分为基础生活照料、半失能照护、失智症专项护理等七个等级，护理费用设定在每月900元至2100元的科学区间。护理团队在常规生活照护之外，特别开展体位转换辅助训练，应用液压升降机等专业设备辅助失能老人完成床椅转移。针对术后康复群体，康复治疗师团队可提供关节活动度训练、平衡功能训练等12类物理治疗方案，并与青岛大学附属医院建立绿色转诊通道。
为保障护理质量，公寓建立三级质控体系：基层护理员每日填写电子护理日志，护理主管实施48小时质量回溯检查，质量管理部门每月组织案例研讨分析。在硬件配置方面，2000平方米的康复中心配备步态训练仪、作业治疗桌等专业设备，无障碍卫浴系统配置防滑地砖和自动升降淋浴凳，整体适老化改造覆盖率达100%。精神关怀方面，每周组织音乐疗法、认知训练等团体活动，个案心理疏导服务可由持证心理咨询师即时响应。
该机构严格执行国家养老机构服务安全基本规范，护理差错发生率连续三年控制在0.3‰以下。通过智能护理系统的应用，每位长者的护理计划均实现数字化管理，服务项目完成度实时显示率达98%。针对特殊需求，可提供鼻饲护理、压疮防治等26项专护服务，护理员职业技能认证持证率达到100%。