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东莞市福星女儿家护理院位于万江街道莞穗路与万高路交叉路口的广通楼A楼综合楼，主入口设于莞穗路万江段45号，总建筑面积约8000平方米。该区域交通便利，处于城市核心区与生态居住区的交汇地带，距离轨道交通枢纽约1.5公里，周边设有多个公交站点，可实现东莞市全境快速通达。建筑采用无障碍适老化设计，主楼配置医用电梯及防滑地面系统，确保行动不便长者的通行安全。
预约参观可通过三种官方渠道完成：访问护理院官方网站提交线上预约表单；关注微信公众号"东莞福星康养"在线登记参观需求；或于工作日9:00-17:00联系前台客服专员对接具体参观时间。特殊需求需同步提供长者健康评估报告，接待团队将根据照护等级规划个性化参观动线。参观流程包含30分钟机构概况讲解、1小时功能区实地体验及20分钟照护方案咨询，建议家属提前准备既往病历资料以便获得更精准的入住评估建议。
作为广东省四星级养老机构，该护理院设有独立医疗楼与养护楼双体结构。医疗区域配置二级综合医院标准设备，含16排CT、DR数字成像系统及全自动生化分析仪，具备卒中单元、心脏康复中心等特色科室。养护区域按国际CCRC标准划分四个生活组团，配置智能体征监测床垫、离床报警系统等智慧养老设备。公共空间包含800㎡中央景观庭院及600㎡多功能活动中心，配备专业认知训练室和水疗康复池等特色设施。
护理院实行MDT多学科服务模式，由主任医师领衔的25人医疗团队与高级养老护理员组成服务单元，提供365天24小时应急响应。针对医保参保人员，可持身份证、社保卡及近期诊断证明办理入住手续，享受长期护理保险待遇。非医保人员需携带三个月内三甲医院体检报告，经护理评定委员会审核后签订服务协议。特殊时期参观请提前报备粤康码及行程信息，护理院备有应急隔离观察室保障防疫安全。