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广州白云区启德康养院依托启德医疗集团的全产业链优势，形成了医养结合的特色服务体系。作为集团核心成员的白云启德医院，是与康养院同体系的综合性医疗机构，拥有广州市医保定点资质及异地医保结算服务，医疗资源实现院内共享。医院占地面积20余亩，设置220张医疗床位，配备中医科、内科、外科、妇科等14个临床科室，检验科与放射科配置全套生化分析仪、CT等现代化诊疗设备。
康养团队构建了"三甲医院-启德医院-康养专区"三级医疗响应机制，医疗区与康养区通过连廊实现5分钟快速转运。针对失能失智人群特别设置认知症照护专区，配置防跌倒感应系统、紧急呼叫装置等智能适老化设施。执业医师每日开展病房巡诊，康复治疗师为术后患者定制运动疗法方案，中医专家运用针灸推拿改善慢性病症状。
心理健康服务方面，启德心理健康研究院定期开展认知训练课程，临床心理科专家为长者提供情绪疏导。医院住院部与康养中心建立双向转诊绿色通道，重症患者可优先获得三甲医院转介服务。医疗团队中含正高级职称专家5名，中级以上医护人员占比达65%，形成涵盖医疗、护理、康复、心理的全维度保障体系。