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杭州德嘉护理院坐落于杭州市拱墅区德胜中路415号主城区核心地段，周边交通网络四通八达，5公里生活圈内配套成熟。院区建筑群通过错落有致的园林景观设计，巧妙将喧嚣隔离，形成以银杏大道为主轴线的生态康养空间，实现城市繁华与静谧疗养的无缝衔接。
作为2021年正式启用的现代化医养结合机构，护理院总建筑面积达20000平方米，首期开放的128张床位严格遵循五星级酒店适老化标准打造。每个房间均采用无障碍适老化动线设计，配备全自动电动护理床、智能呼叫对讲系统及恒温独立卫浴空间，特别设置的床头应急呼叫装置与护士站形成秒级响应体系。护理院四层挑高的中央活动大厅采用全景玻璃幕墙，自然采光覆盖率达85%以上，结合温湿度智能调控系统，为长者提供四季如春的公共活动环境。
在医疗功能配置方面，院内设立符合国际标准的层流手术室、数字化DR影像中心及微生物实验室，配置飞利浦64排螺旋CT、全自动生化分析仪等尖端诊断设备，能够开展肿瘤介入治疗、神经功能修复等精准医疗服务。占地超800平方米的康复医学中心划分为运动疗法区、作业疗法区和物理因子治疗区，引进德国Lokomat下肢康复机器人、三维步态分析系统等智能设备，针对卒中后遗症患者可提供步态重塑训练方案，对骨关节术后康复者实施关节活动度实时监测。
护理院目前已开设呼吸内科、神经内科、老年病科等15个临床科室，组建由三甲医院专家领衔的多学科团队。康复治疗师团队应用PNF神经肌肉促进技术、绳带疗法等前沿手段，配合中医针灸推拿特色疗法，形成中西医结合的立体康复体系。营养科定制七档膳食方案，通过分子美食技术解决吞咽障碍患者的营养摄取难题。
自2021年成为杭州医保定点单位以来，护理院严格执行JCI医疗质量认证标准，将临床路径管理与个性化护理相结合。对于失能失智长者，创新采用非药物干预疗法，通过怀旧治疗室、多感官刺激室等特色空间，配合智能化定位管理系统，在保障安全的前提下最大限度维持长者生活自主性。