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东莞福星女儿家护理院作为东莞市首批医养结合型综合性养老机构，其护理水平在华南区域具有显著优势。该护理院隶属于苏州福星医养集团，拥有建筑面积8000平方米，运营床位达270张，长期入住率保持在90%以上，展现出强大的服务承载力和市场认可度。机构通过融合医疗护理、现代康复与生活照料，形成了六位一体的养老服务体系，尤其在中风后遗症、失智照护、压疮护理及安宁疗护等领域积累了专业口碑。
在医疗团队配置上，护理院组建了由13名专科医生（含副高职称）、36名护士及80余名护理人员组成的跨学科服务梯队。医疗体系涵盖内科、中医科、康复科等临床科室，配备医学影像、检验及中心药房等专业支持系统，可为失能、半失能及重症晚期患者提供24小时动态健康监测和精准医疗干预。针对术后康复、慢性病管理等复杂需求，团队采用中西医结合的康复方案，配合物理治疗和个性化营养计划，有效提升长者生活品质。
具体到护理服务层面，机构建立了全流程标准化操作体系。护理团队每日执行包括体位调整、皮肤清洁、管路维护在内的34项基础护理，对卧床长者实施每2小时翻身及压疮预防护理。失智照护专区引进非药物干预疗法，通过怀旧疗法、音乐治疗等手段延缓认知衰退。特别设置的安宁疗护病房，由跨学科团队提供疼痛管理、心理疏导和家属支持，充分体现人文关怀理念。
质量管控体系方面，护理院严格遵循ISO9001标准，建立三级查房制度和护理质量追踪系统。通过电子健康档案实现护理过程全记录，每月开展护理技能比武和典型案例分析会，确保护理服务持续优化。作为东莞医养结合试点单位和广东省四星级养老机构，其连续三年通过医保定点机构年审，护理投诉率低于行业平均水平。
在硬件设施支持上，护理院配置智能化养老系统，包括离床报警装置、生命体征监测床垫等物联网设备。康复治疗区配备德国进口悬吊训练系统、吞咽功能治疗仪等专业设备，可满足从基础护理到专业康复的多层次需求。营养膳食中心由注册营养师设计个体化餐单，针对糖尿病、肾病等特殊饮食需求提供标准化餐食服务。
经过八年运营沉淀，该护理院已形成成熟的照护模式，其护理团队中持有养老护理员资格证比例达100%，高级护理师占比超30%。通过定期与苏州总部的技术交流和人才轮训机制，持续引入长三角地区先进护理经验，在华南地区医养结合领域具有标杆示范作用。